ADAC zur Pannenhilfe gerufen - weil kein Öl, Pannenhelfer war unterwegs, gekommen ist ein Abschlepper

  • Nicht gelöst
  • 02 Sep 2019
  • #12219

Am 12.07. war ich mit Kurzzeit Kennzeichen unterwegs, Nähe Nürnberg und bin liegen geblieben, weil der Bordcomputer des Autos vermeldete, kein Öl. Das war der letzte Tag, an dem das Kennzeichen Gültigkeit hatte. Bis nach Hause (Herne) waren es noch gute 6 Stunden Fahrt. Uhrzeit zu jener Zeit war ca. 16 Uhr. Sollte also klappen. Ich rief den ADAC an. Dieser stellte per Nummer der Notrufsäule am Parkplatz fest, wo ich mich exakt befinde und bestätigte, das ein Gelber Engel mit Öl zu mir geschickt wird, dauert aber etwas. Ca. eine halbe Stunde später meldete sich der Gelbe Engel ***** unterwegs und sagte, dass er 1 Liter Universalöl dabei hätte. Noch ca. 15 Min später kam dann ein Abschleppfahrzeug auf den Parkplatz und parkte vor meinem Auto und erzählte, er würde das Auto aufladen und zur Werkstatt bringen. Ich stutzte, weil doch laut ADAC und Gelben Engel ein Pannenhelfer mit einem Liter Öl unterwegs wäre. "Nein sagte der Abschlepper und auf meine Frage hin, ob er denn Öl dabei hätte, sagte dieser nur: Sowas macht der ADAC nicht, das wäre Quatsch. Dann schaute der Abschlepper auf mein Kennzeichen und sagte ganz cool: Oh, sie fahren mit einem Kurzzeit Kennzeichen und das läuft heute aus. Tja, entweder sie lassen sich jetzt ihr Auto ***** mir aufladen oder ich sage dem ADAC einfach, ich hab sie nicht gefunden, sie wären wohl doch weiter gefahren. Damit verlieren sie so viel Zeit, dass sie es nicht mehr rechtzeitig nach Hause schaffen, was das bedeutet, muss ich ihnen ja nicht sagen. Als ich ihn fragte: Ob ihm klar ist, dass das Erpressung ist, sagte er nur kurz: Ist doch nicht mein Problem, dann bleiben sie eben hier.
Ich ließ mein Auto aufladen und dann gings erst richtig los. Anstelle auf die Autobahnraststätte, die nur ein paar Kilometer entfernt war, hinter einer Kurve, drauf zu fahren wegen dem Nachkaufen an Öl, fuhr er daran vorbei und meinte, ich kenne da ein Geschäft, da ist das Öl billiger. Ist schon toll, wenn man nichts machen kann, weil das eigene Auto hinten auf der Ladefläche ist. Er fuhr an weiteren Tankstellen vorbei, zu einem Ort etwa 20km entfernt (Neumarkt) zu ATU. Dort konnte ich dann 5 Liter Öl kaufen. Danach fuhr er zu einem Geldautomaten und ließ sich dann die Dienstleistung mit 360,50€ ***** mir bezahlen. Als ich auch da sagte, dass das Erpressung ist, was er da macht, weil ohne Geld wollte er das Auto nicht ***** der Laderampe runterlassen, lächelte er und meinte: Ist deine Panne, hast halt Pech. Unfassbar. Ich war soooo sauer auf den ADAC. Hab mich noch nie so verarscht gefühlt. Als ich es dann bezahlte in bar, ließ er mein Auto herunter und goß das Öl in den Motor. Da war es dann so spät, dass ich es nicht mehr schaffen konnte, rechtzeitig nach Hause zu fahren. Ich beschwerte mich bei ihm und sagte, dass hat ein Nachspiel.
Tja, das Ganze ist nun schon eine Weile her, wie man am Datum sieht. Ich war schon mehrfach in einer ADAC Filiale, aber da hieß es dann, ja es sind Ferien, das dauert. Dann ja der Fall ist aufgenommen, das dauert. War zuletzt Mitte August da. Und es ist immer noch nichts passiert. WAS SOLL DAS???? Das ist der ADAC??? Echt? Lachhaft ist das. Bin so so so sauer auf den ADAC, dass er das nicht regelt. Das muss doch mal möglich sein. Bitte um Klärung der Situation!!!!

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17-09-2019 um 09:42


Bin tief enttäuscht, dass sich der ADAC aus der ganzen Sache einfach rausredet, in dem er mich als Lügner darstellt. Ich habe weder auf der Fahrbahn der Autobahn gestanden, was einen Abschleppdienst nötig machen würde, noch hatte ich einen Motorschaden. Es fehlte lediglich 1 Liter Öl, damit ich zur nächsten Tankstelle fahren kann. Es war ein Gelber Engel unterwegs, der hat mich angerufen. Leider behauptet der ADAC nun, das wäre nicht so. Sehr sehr schade. Gar nicht empfehlenswert. Dabei hätte es so einfach sein können.

Endgültige Bewertung des Verbrauchers

07-10-2019 um 09:35


Problem nicht gelöst

1 / 10

Kundenservice-Bewertung

Nein

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Bin sehr enttäuscht über die Aussagen des ADAC. Dieser hat mich letztendlich als Denjenigen hingestellt, der nicht die Wahrheit sagt und das obwohl nachzuweisen ist, dass ein Fahrer des ADAC zu mir unterwegs war(der sich ***** unterwegs aus gemeldet hat), obwohl ich nicht, wie vom ADAC letztlich behauptet wurde, auf der Fahrbahn mit meinem Fahrzeug gestanden hätte, was dann unweigerlich einen Abschlepper erklären würde, sondern auf einem Rastplatz. Und das alles für 1 Liter Öl, den ich wollte. Beschämend.

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