ADAC - Auto spring nicht an, über 7 Stunden Wartezeit

Mein Auto ist nach dem Urlaub (10 Tage) auf dem Parkplatz nicht mehr angesprungen, ich habe den ADAC informiert. Mein Auftrag wurde aufgenommen und eine Hilfe in ca. 50 Minuten versprochen. Nach 1,5 Stunden, da noch nichts kam, habe nochmal angerufen. Mir wurde gesagt, dass es wohl viel los ist und die Wartezeit noch 2/3 Stunden ist. Nach erneuten Anruf bei dem ADAC wurde uns gesagt, dass ich angeblich angerufen wurde, was nicht stimmte - mein Handy war die ganze Zeit an und hat keine entgangenen Anrufe gezeigt. Dann wurde uns wieder ein Versprechen v. ADAC gemacht, dass jemand in 2 Stunden bei uns melden soll...und wieder nicht gehalten. Das war in der Nacht am 10.10.2022 und wir mit meiner Frau warteten die ganze Zeit in dem kaltem Auto. Mein erster Anruf bei ADAC war um ca. 0:30 nachts und der letzter um 7:28. Danach um ca. 7:40 kam endlich ein Mitarbeiter v. ADAC und in 1 Minute ist unser Auto angesprungen und wir konnten nach Hause fahren. Waren total genervt und durchgefroren. Nach meiner 30-jährige Mitgliedschaft bei ADAC habe ich noch so eine schlechte Erfahrung mit Ihrer Leistung nicht gehabt.