ADAC
ADAC e.V.
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Problem mit ADAC?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von ADAC bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem behoben
30 Jan 2024
Problem behoben
25 Jan 2024
Unglaublich was man mit dem ADAC alles erlebt. Der Pannenservice mit abschleppen ging sehr schnell, was dann kam war unzumutbar. Falscher Leihwagen, monatelanges warten auf die Rückführung des Fahrzeugs, unendliche Telefonate mit Mitarbeitern die teilweise mit Unverschämtheiten und pampigem Verhalten aufwarten und dann nicht weiterhelfen. Freitags vor der Anlieferung eine SMS, dass es keine neuen Erkenntnisse gibt, Montags dann um 16:00 Uhr ein Anruf vom Spediteur in der Werkstatt, dass er um 16:30 Uhr das Fahrzeug bringt. Dann war das Fahrzeug noch beschädigt....das volle Programm, an Peinlichkeiten kaum zu überbieten. Nach 38 Jahren Mitgliedschaft und irgendwann dem Erhalt einer nutzlosen Goldkarte hatte ich was besseres erwartet.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
04 Jan 2024
Der Anruf am 03.01.2024 vom ADAC war so belanglos und zu nichts führend wie nur etwas. Das Thema Erreichbarkeit vom Servicetelefon ist nach wie vor eine Lüge.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
13 Nov 2023
Sehr pasif auf keinen fall weiterempfehlen meine kinder sind auch Mitglied die auch austreten werden
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
05 Nov 2023
Nicht Kundenfreundlich! Sehr lang andauernde Kommunikation. Man muß ewig lange auf Antwort warten. Meine „Problemlösung“ dauerte von Mitte Juni bis Anfang November 2022 ! Das hätte viel schneller erledigt werden können….. (Wird wohl Methode haben: einige Kunden haben vielleicht keine Lust auf ständige Nachfragen und geben irgendwann auf. Große Versicherungen arbeiten mit gleichen „Methoden“ und zögern ewig lange mit der Auszahlung berechtigter Forderungen. Ohne Anwalt bist Du diesen Firmen total ausgeliefert.)
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
27 Okt 2023
Es fand kein Kundenservice statt.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
23 Okt 2023
Sehr sehr sehr sehr sehr sehr sehr sehr schlecht.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
22 Okt 2023
Der ADAC hat meine Beschwerde (Abzocke für ein unnötiges kostenpflichtiges Upgrade) bei der Autovermietung am Flughafen Palma nicht weiter verfolgt. Es wird viel über Kundennähe gesprochen doch in der Realität wird der Kunde allein gelassen. Ich habe das Vertrauen in den ADAC verloren
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
17 Okt 2023
Kundenservice in diesem Fall sehr schlecht. Ich bin stinksauer.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
25 Sep 2023
Der Kundenservice hat sich definitiv viel zu spät mit mir in Verbindung gesetzt, dann jedoch war der Service sehr gut.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 6/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
20 Sep 2023
Sehr schlecht. Keine Hilfe. Auto nach 6 wer Ochsen immer noch im Ausland. Erstattung nur Hälfte der zugesagten kosten ….
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
18 Sep 2023
Der Kundendienst lässt zu Wünschen übrig, da am Telefon niemand für eine Entscheidung zuständig. Mein FZ, am 03.08.2023 abgeschleppt, ist bis heute noch nicht eingetroffen, obwohl ich mehrfach darauf, auf Grund meiner Gebehinderung hingewiesen habe. Kundendienst sieht anders aus.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 4/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
15 Sep 2023
Problem ungelöst!
15 Sep 2023
Schlecht! Und auf keinem Fall weiterzuempfehlen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
09 Sep 2023
Kundenunfreundlich
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
09 Sep 2023
Der ADAC hat sich erst gemeldet, als ich alle Versicherungen und die Mitgliedschaft kündigte. Problem behoben, Mitglied nach über 50 Jahren verloren.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
04 Sep 2023
Sehr unfreundlich
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
31 Aug 2023
Nie wieder
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
30 Aug 2023
Kundenservice war ok aber die service in bulgarin sehr schlecht
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
29 Aug 2023
Fehlender Kontakt
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN