Nach 36 km hatten wir eine Autopanne auf den Weg in den Urlaub. Trotz 37jähriger Mitgliedschaft wurde uns keine Ersatzwagen zur Verfügung gestellt, weil 14 km fehlten.
Es gibt doch soetwas wie Kulanz dem zahlenden Mitglied gegenüber. Nun kommt zum Ärger auch noch Kosten. Wir sind maßlos enttäuscht vom ADAC. Positiv und hilfsbereit war nur der Herr vom Abschleppdienst. Es ist wirklich schade....
Wir hatten eine Reise zum Bodensee geplant von Sonntag bis Freitag, das hätte den ADAC wohl finanziell nicht ruiniert, wenn mann uns einen Leiwagen zur Verfügung gestellt hätte.
Fam. *****
Endgültige Einschätzung von Klaus
01-10-2020 um 16:14
Problem gelöst
7 / 10
KundendienstbewertungJa
Würden Sie es empfehlen?
Hallo,
der ADAC hat sich schriftlich gemeldet und uns 50 € als Entschändigung (Schmerzensgeld) überwiesen.
Es ist nun einmal so, Neukunden werden hofiert und der Rest naja.
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