Pannendienst Kommunikation
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Behoben
- 22 Sep 2022
- #420508
- 142
Am 15.08.2022 meldete Ihnen mein Schwiegersohn Holger Röhr (ADAC-Mitgl.-Nr. 326504793) eine Panne mit dem von mir ausgeliehenen Wohnmobil Karmann Colorado ST-HW229. Wegen des Feiertages waren alle Werkstätten etc. geschlossen. Deshalb riet der Pannendienst-Mitarbeiter, das Wohnmobil an die Heimatadresse zurückzubringen. Das wurde veranlasst; das Wohnmobil wurde im Auftrage des ADAC von der Firma Hölldobler in 89343 Jettingen-Scheppach abgeholt (s. Foto im Anhang und Kopie der Auftragsbestäigung). Seitdem ist das Wohnmobil verschwunden. Etliche Anrufe beim ADAC ergaben, dass man entweder nichts wusste oder keine Auskunft geben dürfe. Dasselbe bei der Firma Hölldobler.
Es besteht der Verdacht, dass das Wohnmobil gestohlen wurde. Ich werde also Strafanzeige gegen den ADAC wegen KFZ-Diebstahl stellen.
Außerdem werde ich wegen der Missachtung von vertraglich zugesicherten Leistungen meine langjährige Mitgliedschaft beim ADAC kündigen.
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22-09-2022 um 22:21 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an ADAC weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
06-10-2022 um 17:38 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Der Kontakt mit dem ADAC könnte miserabeler nicht sein: Lange Wartezeiten am Telefon. Die Antwort ist dann: "Wir kümmern uns drum. Sie erhalten Bescheid!". Das wars! Auf den Bescheid habe ich fast acht Wochen lang vergeblich gewartet.
