Reklamationen im Überblick
Auf der Plattform Reklamation24.de wird das Beschwerdemanagement von Adidas von den Verbrauchern insgesamt als unzureichend wahrgenommen. Zwar zeigt das Unternehmen eine mäßige Bereitschaft, auf gemeldete Anliegen zu reagieren, die Quote der tatsächlich gelösten Konflikte sowie die Weiterempfehlungsbereitschaft fallen im Nachgang jedoch gering aus. Dies deutet aus Sicht der Nutzer darauf hin, dass die Bearbeitung von Reklamationen nach dem Auftreten von Problemen häufig nicht zu zufriedenstellenden Ergebnissen führt.
Zentrale Beschwerdethemen der Verbraucher:
- Material- und Verarbeitungsschäden an Schuhen: Zahlreiche Nutzer beanstanden eine mangelnde Langlebigkeit bei Lauf- und Fußballschuhen sowie Sneakern. Häufig wird über sich ablösende Sohlen, Risse im Obermaterial sowie eingerissene oder durchgescheuerte Fersenbereiche nach kurzer Nutzungsdauer berichtet.
- Qualitätsmängel bei Textilien: Mehrere Berichte verweisen auf Probleme bei Bekleidungsstücken, insbesondere bei DFB- und WM-Trikots sowie Hosen. Kunden schildern hierbei aufplatzende Nähte, mangelnde Farbstabilität oder Mängel, die bereits nach wenigen Einsätzen sichtbar wurden.
- Schwierigkeiten bei Retouren und Erstattungen: Verbraucher schildern wiederholt Hürden im Rückgabeprozess, etwa durch fehlende Bestellnummern, abgelehnte Widerrufe oder Verzögerungen bei der Rückerstattung des Kaufbetrags.
- Probleme im Bestell- und Lieferablauf: Berichten zufolge kommt es gelegentlich zu unerwarteten Stornierungen seitens des Anbieters, Zustellproblemen bei Paketen oder fehlenden Bestellbestätigungen, begleitet von einer als schwer erreichbar empfundenen Kundenbetreuung.
Zusammenfassend spiegelt sich auf dieser Plattform eine überwiegend kritische Verbraucherwahrnehmung wider, die vor allem auf Enttäuschungen über die Produktbeständigkeit und eine als zögerlich empfundene Konfliktlösung zurückzuführen ist.
Basierend auf 66 Reklamationen seit Oktober 2025. Zuletzt aktualisiert am 03/10/2026Meistgelesene Reklamationen
Hier finden Sie die meistgelesenen Reklamationen und Erfahrungen der letzten 7 Tage zu Adidas.
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Alle Reklamationen und Erfahrungen zu Adidas
Insgesamt 1.405 Beschwerde einreichen
Adidas - Schuhsohle löst sich vom Leder
ich habe am 17.02.2026 bei JD-Sports in Siegen ein Paar Adidas Samba Spezial in blau gekauft. Getragen habe ich die Schuhe maximal im Mai und Juli 2026. Dabei löste sich die geklebte Verbindung zwischen der Sohle und dem Leder an beiden Schuhen umfangreich. Als ich die Schuhe Anfang Ju.....
2
Adidas - Regenjacke komplett unbrauchbar
leider bin ich mit meiner TERREX Outdoor-Jacke (Primeknit Rain Jacket) sehr unzufrieden. Meine Frau hat mir die Jacke Anfang letzten Jahres geschenkt. Da ich zunächst noch meine alte Jacke verwendet habe, wurde die TERREX-Jacke bislang höchstens 7–8 Mal getragen. Bei den ersten Einsät.....
5
Adidas - x Neue Adidas Schuhe nach dem Regen haben Schäden
Adidas - Habe keine Bestellnummer für Rücksendung
6
Endgültige Einschätzung von Renate
06-10-2026 um 12:41
Problem gelöst
10 / 10
KundendienstbewertungJa
Würden Sie es empfehlen?Sehr zufrieden
Adidas - Naht am Streifen aufgedröselt und locker.
an meiner neuen Adidasjacke ist einer der drei Streifen locker, bzw. hat sich die Naht gelöst.
3
Endgültige Einschätzung von Matthias
12-10-2026 um 17:46
Problem nicht gelöst
4 / 10
KundendienstbewertungJa
Würden Sie es empfehlen?x
Adidas - Reklamation Adidas Laufschuhe – Material-/Verarbeitungsmangel
ich möchte gerne die oben genannten Adidas-Laufschuhe reklamieren.
Die Schuhe wurden von mir ausschließlich im Rahmen meines Leichtathletiktrainings genutzt. Ich betreibe Leichtathletik relativ erfolgreich sowie ambitioniert und war mit dem Schuh, insbesondere mit.....
4
Adidas - Schuh beim ersten Spiel gerissen
mein Sohn hatte die Schuhe, siehe unten, gestern zum ersten Mal beim Spiel an. Dabei sind die Schuhe gerissen. Ein Foto habe ich Ihnen beigefügt.
Ich möchte die Schuhe reklamieren und zurückschicken. Wohin soll ich die Schuhe schicken?
Es wäre toll, wenn Sie die Reklamation sc.....
2
Adidas - Innenfutter Verse
3
Adidas - adzero material
2
Adidas - platter Fußball, wenig gespielt, 2 Monate alt
wir sind Freizeitfußballer aus dem Nürnberger Land (Dorfjugend von 14 bis 55 Jahre) und spielen seit Jahren mit Adidas Bällen im Sommer 1-2x/Woche.
Die letzten 2 hatten wir am 22.05.2026 online erworben (Bestellnummer *****, Rechnung *****)
Leider ist einer beim Schuß "geplat.....
3
Adidas - Kinder Auswärtstrikot Nationalmannschaft
4
Antwort von Petra
11-08-2026 um 10:40
Ich habe im März 2026 für meinen Enkel das Auswärtstrikot der deutschen Nationalmannschaft bestellt. Das ist mittlerweile, für den hohen Preis, sehr unansehnlich geworden. Überall Fäden gezogen, zum Teil richtig dicke Fäden. LG ***** *****
Adidas - Stornierungen aller Bestellungen seit 3 Monaten
5
Adidas - Streifen lösen sich
2
Endgültige Einschätzung von Corinna
30-07-2026 um 09:53
Problem nicht gelöst
0 / 10
KundendienstbewertungNein
Würden Sie es empfehlen?Ich kann mir kein Urteil über den Kundenservice erlauben, da er mich nicht kontaktiert hat
Adidas - Keine verbindung mit Service oder per mail
Sehr geehrte Damen und Herren
Ich erwarb dieses Produkt mit der Erwartung Qualität am 20.03.2025 und erhielt ein gravierenden Mangel
der sich erst später rausstellt „ sehe Anlage“, so gleich mit einer Enttäuschung verbunden.
Die Verbundenheit zu Adidas.....
7
Endgültige Einschätzung von Herbert
25-07-2026 um 14:29
Problem gelöst
7 / 10
KundendienstbewertungNein
Würden Sie es empfehlen?Der Service ist viel Handlungsbedarf vorhanden „Internetseite kein Zugang, zwei Abteilung keine Rücksprach miteinander“ mit viele ? Zeichen und Nerven, hat, es alles geklappt.
Adidas - Performance Supernova Rise 2
7
Adidas - Reklamation - Qualitätsmangel bei adidas DFB-Trikot (WM-Trikot 2026)
Sehr geehrtes adidas-Team,
ich möchte hiermit ein über Ihren Online-Shop gekauftes DFB-Trikot reklamieren.
Nach der ersten Wäsche am Sonntag, den 19.06.2026 haben sich zahlreiche deutliche Maschinen gezogen bzw. Fadenzieher gebildet. Die Mangel ist großfläch.....
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Adidas - Ablösende Sohlen
6
Adidas - Problem mit Rücksendung aus *****
4
Endgültige Einschätzung von Marius
19-06-2026 um 11:34
Problem nicht gelöst
0 / 10
KundendienstbewertungNein
Würden Sie es empfehlen?Katastrophal
Adidas - WM-Trikot
ich habe vor etwa einem Monat ein personalisiertes Deutschland-Trikot mit Deniz Undav und der Nummer 13 gekauft. Nun wurde seine Rückennummer kurzfristig auf 26 geändert.
Da die Änderung kurz nach meinem Kauf erfolgte, wollte ich freundlich nachfragen, ob es eine Möglichkeit für einen Umtau.....
6
Endgültige Einschätzung von Tim
25-06-2026 um 09:00
Problem nicht gelöst
1 / 10
KundendienstbewertungNein
Würden Sie es empfehlen?O
Adidas - Geschenkkarte 20 €
trotz mehrfacher Kontaktaufnahme ist es bis heute – nach inzwischen über fast zwei Jahren – nicht erfolgt, mir die vollständigen Gutscheindaten zur Verfügung zu stellen.
Ich habe Ihnen den entsprechenden Nachweis in einer E-Mail übermittelt . Dennoch fehlen weite.....
3
Endgültige Einschätzung von Caner
31-05-2026 um 12:05
Problem nicht gelöst
0 / 10
KundendienstbewertungNein
Würden Sie es empfehlen?Komplette Katastrophe Desaster hoch 100
Erfahrungen mit dem Kundenservice von Adidas
Verbraucher bewerten den Kundenservice von Adidas nach Abschluss ihrer Reklamation und teilen ihre Erfahrungen.
Problem gelöst!
06 Okt 2026
Sehr zufrieden
Würden Sie es empfehlen?
Ja
Kundendienstbewertung
10/10
Wurden Sie kontaktiert?
Ja
Problem nicht gelöst!
vor 5 Tagen
x
Würden Sie es empfehlen?
Ja
Kundendienstbewertung
4/10
Wurden Sie kontaktiert?
Ja
Problem nicht gelöst!
30 Jul 2026
Ich kann mir kein Urteil über den Kundenservice erlauben, da er mich nicht kontaktiert hat
Würden Sie es empfehlen?
Nein
Kundendienstbewertung
0/10
Wurden Sie kontaktiert?
Nein
Ranking in der Kategorie Aktivbekleidungsgeschäft
- 1. Crocs 74
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