Nachzahlung eines gekauften Artikel bei Umtausch, da 20 prozent aktion zu ende war.
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Behoben
- 22 Nov 2021
- #317221
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Ich habe mir eine Hose am 20.11 gekauft mit 20 Prozent Rabatt Gutschein.Als ich die Hose erneut am 21.11 Sonntag noch mal anpobierte sah ich das in der Hose 19 stand aber aussen auf dem Schild 20 nach diesem Schild habe ich die Hose gekauft. als ich sie heute am 22.11 zurück gebracht habe hiess es, kein eins zu eins Umtausch und ich müsste diese 20 Prozent bis 39.90 dazu zahlen. Also ca.8 Euro. fand ich eine Frechheit da es ja noch nicht mal mein Verschulden war,wenn die Hose falsch Etikettiert war. Etikett Grösse20 innen in der Hose 19 eingenäht.
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22-11-2021 um 16:18 Uhr
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Antwort von Adler
24-11-2021 um 10:48 Uhr
Sehr geehrte ADLER Kundin, es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Filialeinkauf nicht zufrieden waren. Selbstverständlich liegt die Kundenzufriedenheit uns sehr am Herzen und aus diesem Grund senden wir Ihnen per Post eine ADLER Geschenkgutscheinkarte. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße der ADLER Kundensupport.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
07-12-2021 um 22:56 Uhr
Problem behoben
9 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?problem wurde schnell und zu meiner zufriedenheit gelöst. danke
