Punkte einlösen
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Ungelöst
- 16 Jan 2023
- #458568
- 532
Ich versuche seit einiger Zeit meine Punkte in der Filiale in Geldern einzulösen. Lt. Mitarbeiter geht das aber nur, wenn ich eine Benachrichtigung bekomme. Im Internet wird bei Adler aber damit geworben, dass man die Punkte bei jedem Einkauf einlösen kann. Die Mitarbeiter sagen mir jedesmal, das geht aber nicht. Vielleicht könnte man das mal überprüfen, es sind dadurch schon einige Punkte verfallen.
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16-01-2023 um 16:16 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Adler weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Adler
17-01-2023 um 08:32 Uhr
Sehr geehrte ADLER Kundin, wenn Sie sich im ADLER Online Shop unter https://www.adlermode.com/de/de/account/login#create-new-account mit Ihrer E-mail Adresse registrieren, dann können die Rabattpunkte auch im ADLER Onlineshop eingelöst werden. Die Kundenkarte wird mit dem ADLER Kundenkonto verbunden. Viele Grüße der ADLER Kundensupport
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
10-02-2023 um 07:08 Uhr
Problem ungelöst
6 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Ich möchte meine Punkte nicht online einlösen, sondern vor Ort. Das geht lt Mitarbeiter nur 2 mal im Jahr. Das kann doch nicht sein. Haben die da keine Ahnung? Oder ist das wirklich so, dann brauche ich die Karte nicht mehr.
