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Advanzia Bank - Inkompetent

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17 Jun 2021

Diese Beschwerde wurde vor über 1 Jahr geschrieben. Alle Beschwerden anzeigen

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Ich bin ein voll zufriedener Kunde, nur seit die Umstellung war um die weiteren Transaktionen mit einer selbstausgewählteln Pin zu tätigen, bin ich zum unzufriedenen Kunden geworden. Seit 3 Tage sitze ich vor meinem Computer und komme nicht weiter, ich registiere mich, es wird gebeten auf die E-mail mit den Zugangsdaten zu warten um deine Pin oder sonstiges einzougeben und ich bekomme trotz schon mehr mals kontrollierter Daten, die alle korrekt sind keine E-mail um mich zu registrieren, ich habe auch im Spam nachgeschaut und nichts, eure Schreiben das ich mich registrieren muss bekomme ich aber die E-mail um die Pin einzugeben und zu registrieren bekomme ich nicht? ich kann nicht jeden Tag 2 std am Computer sitzen mit immer dem gleichen Ergebniss, anrufen damit man eine gemeinsame Lösung findet und meine Ansprechpartner können mir nicht helfen, sie setzen einfach alles zurück und sagen fangen sie nochmals an? wie oft sollte ich noch anfangen? es ist traurig das man nicht in der kapatzität ist miteinander das Problem zu finden warum ich keine E-mail bekomme tro z das alle Daten verglichen wurden und korrekt sind? Ich brauche meine Karte, bitte geben sie mir eine Problemlösung wie ich schnellstmöglich voran komme. Man sagt mir auch es seien Technische Probleme, das seit 3 Tagen?

Mit freundlichen Grüßen

Elisabeth ****** Lorente


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