Advanzia Bank - Seit über 2 Wochen keinen Zugriff auf das Kundenportal! Keine Hilfe!

Kurz & knapp:
Seit dem 02.10.2022 habe ich keinen Zugang mehr auf mein Bereich im Kundenportal, trotz aller Versuche meinerseits (Passwort-Rücksetzung...), Gebrauch von eMail & Hotline hat man es bis dato nicht geschafft, mir eine Lösung geschweige denn Erklärung zu liefern, das Problem aus der welt zu schaffen oder zu erklären. Meine letzte eMail ließ mal gänzlich unbeantwortet.
Es entzieht sich meinem Verständnis, wie man hier mit Kunden umgeht.
Imagepflege sieht anders aus und meine Bekannten empfehle ich derzeit nur noch die Han.. , dort funktionieren zumindest die Selbstverständlichkeiten reibungslos.