Sollzinsen bei der April/Mai Rechnung

Ich habe die April Rechnung, wie viele andere Kunden auch lt. versch. Advanzia Mitarbeitern, NICHT per @ bekommen.
Dann aber eine Mail, mit der Bitte um wenigstens Überweisung des Mindestbetrages.
Daraufhin habe ich angerufen und um Zusendung der Rechnung gebeten, damit ich überhaupt die Rechnung prüfen und dann bezahlen kann.
Dann am gleichen Abend die volle Summe, wie seit Jahren immer, überwiesen.
Resultat: über 30 € Sollzinsen auf der Mail Rechnung.

WIE SOLL MAN WAS BEZAHLEN; OHNE RECHNUNG ?

Ich bin als langjähriger Kunde nicht bereit, diese ungerechtfertigten Zinsen zu bezahlen und erwarte eine Gutschrift !

Mehrere Anrufe waren bisher erfolglos, teilweise versteht man die schlecht deutsch sprechenden Mitarbeiter kaum ....

Kundenservice sieht für mich anders aus ......