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Flughafen Frankfurt, FAC 1, HBK 24 60549. Frankfurt

https://de.aegeanair.com

contact@aegeanair.com

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40 /100
Wie wird es berechnet?
12/02/2025 - 11/02/2026
Einzelheiten zur Reputation

Antwortquote

40%

Verbraucherempfehlung

20%

Lösungsquote

60%

Kundenservicenote

3/10

Antwortquote

40%

Verbraucherempfehlung

20%

Lösungsquote

60%

Kundenservicenote

3/10
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Reklamationsübersicht

Auf Reklamationen basierend, mit KI erstellt

Die Antwortquote liegt mit 40% in einem angespannten Bereich, da bereits ein größerer Teil der Beschwerden unbeantwortet bleibt. Die Lösungsquote liegt mit 60% im soliden Bereich, wobei viele Fälle gelöst werden, aber ein spürbarer Anteil weiterhin offen bleibt. Mehr ansehen Die Empfehlungsrate ist mit 20% sehr niedrig und stellt einen klaren Hinweis auf tiefe Unzufriedenheit vieler Kunden dar. Die Kundenservicenote liegt mit 3 von 10 in einem schwachen Bereich, weshalb der Umgang mit Kunden häufig kritisch beurteilt wird. Die Gesamt-Reputation liegt mit 40/100 in einem kritischen Bereich, da negative Erfahrungen bereits deutlich überwiegen.

Die häufigsten Probleme von Aegean Airlines

3.6%

Lieferung & Versand

3.6%

Rechnung & Rückerstattung

3.6%

Kundenservice / Mitarbeiter

3.6%

Sonstiges

Was sagen Verbraucher über den Aegean Airlines Kundenservice?

Verbraucher bewerten den Kundenservice von Aegean Airlines nach Abschluss ihrer Reklamation und teilen ihre Erfahrungen.

Problem gelöst!

10 Jan 2026

Ich musste L'tur/TUI einschalten, die haben für eine Klärung gesorgt!

Würden Sie es empfehlen?
Nein

Kundendienstbewertung
3/10

Wurden Sie kontaktiert?
Nein

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Problem nicht gelöst!

13 Jan 2026

..ich übergebe den Sachverhalt jetzt einem Anwalt..

Würden Sie es empfehlen?
Nein

Kundendienstbewertung
5/10

Wurden Sie kontaktiert?
Nein

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Problem gelöst!

06 Nov 2025

Wir benötigten drei Anfragen;bevor der Kundenservice geantwortet hat.Unser Anliegen wurde nur zur Zufriedenheit gelöst.

Würden Sie es empfehlen?
Ja

Kundendienstbewertung
2/10

Wurden Sie kontaktiert?
Ja

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Warum Sie Beschwerden auf Reklamation24 vertrauen können

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