Koffer wurde vom Personal beim Transport vom Schiff ins Terminal beschädigt.

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir haben vom 18.03.2023 bis zum 06.04.2023 eine Aida Kreuzfahrt gemacht von La Romana bis nach Hamburg mit der
Aida Diva . Unser Gepäck wurde am letzten Tag vom Bordpersonal von der Kabine zum Terminal (Steinwerda) gebracht.
Wir haben einen unserer Koffer in Terminal beschädigt vorgefunden (1 Transportrolle wurde beim Transport abgerissen)
wir haben diese Beschädigung sofort einer AIDA Mitarbeiterin gemeldet und ein Protokoll angefertigt, wir haben dann
die Info von der AIDA Mitarbeiterin erhalten das dieses Protokoll an AIDA Roststock weitergeleitet wird und wir in den nächsten
Tagen von AIDA Rostock eine Nachricht erhalten.
Leider haben wir bis heute noch keine Nachricht von AIDA erhalten.

Bitte um Info wann wir eine Nachricht von Ihnen erhalten werden.
Leider konnte ich kein Ersatzrad in Internet für diesen Koffer erhalten.
Kofferwert 79€
Info bitte an E-Mail: ******@t-online.de