Personalservice und All Inclusive

Das Servicepersonal insbesondere an den Bars sollte aufgestockt werden. Ich habe mitunter an den Außenbars auf mein Bier 15-20 Minuten warten müssen bis ich es bekommen habe. Das Personal mit den Bestellhandy´ s besser schulen oder diese ganz abschaffen. Aber vielleicht ist es von AIDA so gewollt je längere Wartezeiten auf die Getränke um so weniger Ausgabe und so eine größere Marge zu erzielen, da der All In
Betrag bereits im Vorfeld bezahlt wurde. All In sollte auch All In bedeuten und nicht das Mineralwasser auf der Kabine den Gästen in Rechnung zu stellen. Die Getränke die auf der Karte stehen sollten auch vorhanden sein (Rock Bar Budweiser Bier).
Die Freundlichkeit des Barpersonals sollte genau so freundlich auftreten, wie das in den Restaurants. Über die Bestellabläufe und über das Servicepersonal an den Bars haben sich viele Urlaubsgäste beschwert.
Auf diese Missstände habe ich den Bar Chef während der Reise in einem persönlichem
Gespräch bereits aufmerksam gemacht.
Wenn Sie diese Beanstandungen nicht abstellen werden wahrscheinlich zukünftig viele Ihrer Gäste ihre Reisen beim Wettbewerb z. B. Mein Schiff buchen.
MFG H. ******