Buchungsnummer 14002804/ Kd. nr. 38701016
diese Reise über st. Petersburg wurde geändert in eine Reise ,die wir nicht warnehmen wollen. Habe schon alles versucht (Einschreiben, email, bitte um Rückruf und das schlimmste telefonisch.) aber das wurde mir klar als ich mehrmals darauf hingewiesen wurde, dass alle verfügbaren Mitarbeiter sich Ihre Urlaubsträume erfüllen würden. Mehrmalige Versuche anzuruEen über 45-60min.legte ich nach 60min auf,beim 6. Versuch klappte es nach 90 min und die Dame teilte mir mit, dass Sie nur umbuchen könne. ich solle doch eine Email schreiben,doch das ist zwecklos, denn man bekommt ja doch keine Antwort.
Ich bitte Se meine bereits geleistete Anzahlung auf mein Konto zu überweisen und die Reise zu stornieren.
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31-03-2022 um 09:56 Uhr
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