Unzumutbare Lärmbelästigung in der Kabine und ganz schlechter Kundenservice

Wir waren vom 11.09.22 -21.09.22 auf der Aida mar und freuten uns auf einen tollen erholsamen Urlaub.Leider wurde mit erholsamer Nachtruhe so gut wie nichts...wir waren auf Deck 4 Kabine 4244, unsäglicher penetranter Lärm,einen hohen Pfeifton der kein schlafen möglich machte. Diese Kabine darf nicht vermietet werden! Gleich am nächsten Morgen sind wir zur Rezeption um den Mangel anzuzeigen, wäre normal bei dem Alter des Schiffes war die Antwort. Kein entgegenkommen,keine Entschädigung und es wurde unserem Problem nicht nach gegangen. Wir haben über das Aida Portal eine Beschwerde hinterlassen und bis heute keine Anwort bekommen, am 19.10.22 eine zweite Beschwerde und ebenso keine Antwort. Soll das jetzt der Kundenservice von Aida sein....da kann man andere Kreuzfahrtgesellschaften nur noch vorziehen! Wir erwarten eine Stellungsname