Auf meinem Flug von Hurghada nach Düsseldorf ist mein Koffer beschädigt worden. Ich habe dies sofort am Flughafen aufnehmen lassen und am nächsten Tag alle Unterlagen eingereicht um meinen Schadensfall zu melden. Man sicherte mir nach mehrfachen Emails eine Entschädigung zu. Diese ist zwar eigentlich nicht akzeptabel für einen fast neuen Markenkoffer. Jedoch habe ich das Angebot angekommen, bevor ich gar nichts erhalte. Der Flug ist nun 9 Monate her (Dezember 2017) und es wird nicht mehr auf Emails reagiert bzw. es geschieht keine Auszahlung. Mittlerweile läuft meine Beschwerde wohl in den Spam Ordner. Ich würde gerne wenigstens diese kleine Summe erhalten, auch wenn diese nicht verhältnismäßig ist.
Endgültige Einschätzung von Ann-christin
22-10-2018 um 15:49
Problem nicht gelöst
1 / 10
KundendienstbewertungNein
Würden Sie es empfehlen?Weder auf meine Reklamation noch auf weitere Emails meinerseits, eine Anfrage über das air cairo Kontaktformular wurde mir weitergeholfen. Keine Reaktion.
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