Fehler auf Homepage führte zu teurer Buchung

Aufgrund eines Fehler auf der Homepage von AirFrance wurde meine Reservierung (2 Flüge MUC-MEX und retour) mit Bezahlung durch Kreditkarte als Bezahlung durch Überweisung eingestuft, die Bestätigungsemail enthielt meine Kreditkartendaten, aber das AirFrance hat die Bestellung nicht durchgeführt aufgrund dieses Fehlers, dass es in irhem System als Überweisung geführt wurde. Nach vielen Anrufversuchen wurde ich gezwungen eine neue Bestellung (telefonisch) derselben Flüge zu machen, um mir die Tickets zu sichern, dies waren aber ca. 150 Euro mehr pro Person. Ich habe mehrere Anfragen aufgemacht, um diesen Betrag erstattet zu bekommen, aber diese Anfragen wurden einfach gelöscht oder als erledigt markiert ohne überhaupt Kontakt mit mir aufzunehmen.