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Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über Airasia ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?
Wir haben am 2. April 2025 Flug gebucht von DMK nach KOP für den 28.Sept.2025, 15.00. Unglücklicherweise kommt unser Flugzeug aus FRA erst am 29. Sept.2025 , morgens, in BKK an. Somit brauchen wir unseren Flug für den 29. Sept.2025 ebenfalls 15.00 h Bitte den Abflugtag ändernUnsere Daten : Book...
Sehr geehrtes Team von AirAsia, ich bekomme seit einigen Tagen E-Mails bezüglich einer Flugbestätigung mit der Referenznummer ***** für einen Herrn "Muhammad Shazreen Afiq bin". Dies ist allerdings nicht seine E-Mail Adresse sondern meine. Hier liegt eine Rechtsverletzung vor. Ich bitte Sie, die ...
Hallo Air Asia, meine Frau und ich haben am 26.08.25 über den Air Asia Counter am Flughafen SGN einen Flug nach DPS gebucht. Eine Zwischenlandung fand in KUL statt. In KUL sollte der Flug nach DPS um 20:40 pm gehen. Dieser hatte jedoch eine enorme Verspätung und wurde erst am 27.08.25 um 04:00 am...
Flug Nr.*****-Buchungsnr.***** Flug am 31.10.2025 Udon Thani nach Bangkok um 8.40 ***** ***** ***** ***** Benötige E-TICKET zum Nachweis für die Immigration
Hallo, ich habe gestern einen Flug gebucht und leider falsches Datum für Hinflug eingegeben. Booking nummer *****. ich möchte einen Tag später von Bangkok Mueng nach Ranong mit meinem Mann fliegen. Statt 30.10.25 31.10.25. Ich habe Premium flex gebucht.
Hello, there was an error with the email address when recording my suitcase damage report. My colleague wrote *****, but it should actually be *****. I'm sending you a copy of the damage report. Could you please make sure it's forwarded to the correct address, as I'm flying back to Germany today? ...
Dear Sir or Madam, On the flight from Penang to Lankawi on February 28, 2025 (boarding number: *****), my suitcase was so badly damaged that the bars were completely destroyed and various other damages occurred. The suitcase is now completely unusable. At the baggage claim desk or claim desk in th...
Hallo ich habe aus Versehen ein falsches Abflugdatum gewählt und möchte umbuchen. Auf der Webseite funktioniert das nicht, egal was ich alles probiere. Ich habe über booking.com gebucht. Meine BuchungsNr. ist; ***** Bitte helfen sie mir. Ich möchte am 7.4.25 fliegen, statt 7.3.25. Vielen D...
Ich hatte über Air Asia das Hotel Centara in Hat Yai Thailand gebucht. Diese Buchung wurde von mir am 07.11.2024 storniert. Laut Mitteilung von Air Asia Move sollte das Geld innerhalb von 14 Arbeitstagen rückerstattet werden, die ist nicht geschehen.
Sehr geehrte Damen und Herren, am Fr., den 15.11.24 habe ich auf der Aipaz Website einen Flug von Bangkok nach Phuket gebucht. Es wurde am Ende des Buchungsversuches auf der Website angezeigt, dass die Buchung nicht bestätigt werden konnte, daher habe ich es erneut versucht mit dem gleichen Ergebni...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe über 24 go Asien einen Flug gebucht und leider bekam ich dann eine E-Mail, dass der Flug mich bezahlt wurde und ich erneut buchen sollte. Dies machte ich. Und jetzt besteht zwei Flüge das aber irrtümlicherweise zustande kam, weil ich eben diese E-Mail von ihne...
Hallo, habe über die Airasia Seite einen Flug gebucht. Das schien erfolgreich zu sein, habe eine Referenznummer ( siehe Anhang) erhalten und mir wurde das Geld abgebucht. Allerdings habe ich per Mail keine Bestätigung erhalten. Einen Tag vor dem Flug habe ich die Airline erstmals telefonisch k...
Sehr geehrte Damen und Herren, wir hatten einen wunderbaren Urlaub auf Bali und lernten Land und Leute lieben und kennen. Am Tag des Abflugs wollte ich mein Übergepäck auf der Homepage von Air Asia anmelden, was jedoch aufgrund von nicht Erreichbarkeit der Seite scheiterte. Also machten wir uns a...
Folgendes ist geschehen: 1. Unser Flug (Buchungsnummer: AEGTSH) wurde von Air Asia storniert. 2. Nachdem wir uns die Informationen über die Gutschrift angesehen haben, haben wir die Gutschriftoption in Form von Air Credit gewählt, um unseren Flug umzubuchen, da der Flug, auf den wir umgebucht wa...
Der Abflug von Phu Quoc nach Kuala Lumpur hat sich um zwei Stunden verspätet aus diesem Grund haben wir den Anschluss Flug nach Neu Delhi verpasst und den von Neu Delhi nach München. Wir hatten einen Schaden von 1.966,42 €.
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