Airasia - Flugverspätung über 5h
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Nicht gelöst
- 04 Sep 2025
- #675871
- 24
Hallo Air Asia,
meine Frau und ich haben am 26.08.25 über den Air Asia Counter am Flughafen SGN einen Flug nach DPS gebucht. Eine Zwischenlandung fand in KUL statt. In KUL sollte der Flug nach DPS um 20:40 pm gehen. Dieser hatte jedoch eine enorme Verspätung und wurde erst am 27.08.25 um 04:00 am durchgeführt. Es handelt sich demnach um eine Verspätung von mehr als 7h. Wir haben die Nacht dann in einem Capsule Transit Hotel verbracht und haben dafür 356,40 RM bezahlt. Nach dem Vietnam Civil Aviation Law haben wir Anspruch auf die Ticket-Erstattung ab 5h Verspätung, sowie die Erstattung für das Transit-Hotel. Ich habe Ihnen alle notwendigen Belege beigefügt und fordere höflich von Ihnen die Rückerstattung. Sie erreichen mich unter der Email: *****
Mit freundlichen Grüßen
***** *****
Kim Julia *****
Endgültige Einschätzung von Felix
04-10-2025 um 10:04
Problem nicht gelöst
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