Flugstornierung am 02. Mai 2020 von Teneriffa nach La Palma Kanaren

  • Ungelöst
  • 17 Jun 2020
  • #70829
  • 299
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- W 00000 2849 723 - CIF A07 129 430
Flug am 02. Mai 2020 von Teneriffa Nord nach St. Cruz de la Palma.
Flug wurde wegen der Einreisesperre nach Spanien von Air Europa storniert. Haben schon 3-4 mal per Email die Rückerstattung auf die Kreditkarte angefordert. Ein Telefonat wurde einfach abgebrochen. Wissen langsam nicht mehr, wie wir eine Klärung herbeiführen können -es muss doch nicht immer über den Anwalt geklärt werden.

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17-06-2020 um 17:25 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Air Europa weitergeleitet. Mehr erfahren.

17-06-2020 um 17:25 Uhr

Die Beschwerde wurde per Brief an Air Europa weitergeleitet. Mehr erfahren.

12-07-2020 um 15:10 Uhr


Guten Tag,
ich habe bisher noch keine Rückzahlung auf meinem Kreditkarten Konto feststellen können.
Bitte überweisen Sie den offenen Betrag innerhalb der nächsten 14 Tage auf meine Kreditkarte zurück.
Mit freundlichen Grüßen
****** ******

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

06-08-2020 um 12:42 Uhr


Problem ungelöst

1 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

habe mehrfach versucht, Kontakt herzustellen. Anstatt der Rückzahlung wurde vor Monaten nur ein Gutschein angeboten, der aber bis April 2021 eigelöst werden musste. Ich weiß aber gar nicht, ob ich noch mal einen Flug von Teneriffa nach La Palma nutzen werde.

4
Air Europa
Zufriedenheitsindex: 13.3/100

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