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1 Reklamation

Aldi Nord - Beef Maker Pro zum zweiten Mal defekt

  • Gelöst
  • 10 Sep 2020
  • #116055
  • 50

Ich habe am 28.03.2019 einen Beef Maker pro in der hiesigen Aldi Nord Filiale gekauft. Von Anfang an hatte ich das Problem, dass der Grill mit dem Piezo nicht gezündet hat. Daher musste ich ihn an den Hersteller einschicken (im Originalkarton mit allem Zubehör). Das war schon ziemlich umständlich. Kurz drauf bekam ich das Gerät zurück, zwar repariert dafür aber mit einigen kleinen Dellen. Seit dem habe ich den Grill vielleicht 4-5 mal benutzt. Jetzt gab es eine Verpuffung und ein Streifen Asbest o. Ä., der zwischen den beiden Brennern war, flog heraus. Danach fing der Brenner an zu fauchen und entwickelt keine richtige Hitze mehr! Ich habe jetzt wirklich die Lust an dem Gerät verloren und vor allem auch keine Lust, schon wieder das schwere Ding in den riesigen Karton zu packen und zur Post zu schleppen. Wenn ich das Gerät das nächste mal zurück bekomme, ist es wahrscheinlich noch ramponierter. Ich möchte daher mein Geld zurück und das Experiment Beef Maker pro beenden. Selbstverständlich wäre ich in diesem Fall auch bereit, das Gerät letztmalig zurück zu senden.

04-10-2020 um 17:48


Problem gelöst

8 / 10

Kundendienstbewertung

Ja

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Der Kundenservice von Aldi hatte die Reklamation an den Hersteller weiter geleitet. Dieser hat uns dann ein neues Gerät gesendet. Das alte haben wir zurück gesendet.

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Aldi Nord
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