Aldi Nord - Beschwerde über Kassiererin, Filiale Berlin-Waidmannlust

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich bin langjähriger Kunde in der Filiale 13469 Berlin-Waidmannslust und war bisher meistens zufrieden.
Wie ich gestern Abend von einer Ihrer Kassiererinnen behandelt worden bin, ist nun wirklich völlig inakzeptabel. So geht man mit Kunden nicht um.

Ich habe wie meistens mit Karte bezahlt und meine Karte nach dem Piepton entnommen. Daraufhin stand die Kassiererin auf und ging weg ohne mir den Kassenbeleg zu geben. Da ich diesen benötige, um auch den Einkauf kontrollieren zu können, nahm ich ihn mir selbst. Als ich dann den Beleg kontrollierte, pöbelte sie mich an, was mir einfiele, den Beleg zu entnehmen. Sie könne ja nicht wissen, ob ich die Ware bezahlt hätte...(merkwürdige "Logik"). Mir zu unterstellen, ich hätte die Ware nicht bezahlt, ist eine absolute Frechheit! Ich sagte ihr, sie hätte ja wohl mitbekommen, dass ich gerade die Ware mit Karte bezahlt habe und auch den Piepton gehört und dass ja wohl der Beleg nur ausgedruckt wird, wenn der Vorgang abgeschlossen ist. Als ich auf ihr Namensschild schauen wollte, um zu sehen, mit wem ich es zu tun hatte, drehte sich einfach weg, da sie mir ihren Nahmen nicht nennen wollte. Dann wollte ich die Chefin sprechen, die auch dazu kam (blond und schlank). Sie nahm die Kollegin in Schutz und wollte mir
weiß machen, dass ihre Kollegin mir noch den Beleg gegeben hätte, obwohl sie schon wieder am Regal beim Auspacken war. Ich wollte auch bei der Filialleiterin aufs Namensschild schauen, was sie mit der Hand abdeckte mit der Begründung ich dürfe das Namensschild aus Datenschutzgründen nicht lesen...
Eine derart unlogische Aussage von einer Filialleiterin habe ich noch nicht gehört. Die Namenschilder haben ja offensichtlich den Sinn, dass man sieht, wer vor einem steht.

Ferner finde ich es auch sehr merkwürdig, dass die ersten vier Positionen, die auf dem Kassenbeleg erscheinen, keine Artikel von mir sind.. Wie kann das sein?

Ich hoffe sehr, dass Sie sich dieser Sache annehmen und dafür sorgen, dass diese Kassiererin in Zukunft kundenfreundlicher sein wird. Sinnvoll wäre es auch beiden Frauen zu erklären, warum sie Namensschilder an der Kleidung tragen sollen.

Es grüßt ein verärgerter Kunde