Kassenschlange an Angebotstagen

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich möchte Ihnen einmal meinen Unmut mitteilen.

Ich gehe 4-5 Mal pro Woche bei Aldi einkaufen.
Bin also ein absoluter Aldi Kunde.

Heute Morgen an Ihrem Angebots Tag war ich in Ihrer Filiale am Timmendorfer Strand an der Ostsee einkaufen.
Ich stellte mich an der einzig geöffneten Kasse 1 an.
Ich hatte so ca. 13 Kunden vor mir und eh ich mich versah auch 6-7 hinter mir.
Als ich nun endlich an der Kasse war, fragte ich die Kassiererin warum sie keine zweite Kasse besetzen.
Daraufhin antwortete mir die Kassiererin es wären alle Kollegen in der Pause. Sobald die wieder da sind wird eine zweite Kasse geöffnet.
Dazu fiel mir im ersten Moment nichts ein, denn es war morgens um 08.10 Uhr, da ist doch noch kein Pausenbedarf.
Ich sehe es als Kundenunfreundlich an, wenn das komplette Personal, bis auf eine Kassiererin, am Angebotstag zur Pause geht.
Desweiteren ist mir schon öfter aufgefallen, dass die zweite Kasse bei Bedarf erst dann eingezählt wird wenn sie gebraucht wird.
Die Kassiererin schickt die Kunden dann an Kasse 2 oder 3. Dort stehen sie dann einige Minuten bis die Kollegin kommt.
In der Zeit hätte man vielleicht aber auch an der ersten Kasse schon bezahlen können.

In der heutigen Zeit kann man die Zeit anders verbringen als bei Aldi an der Kasse zu warten.

Mit freundlichen Grüßen und bleiben Sie gesund

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