Ich habe am Samstag den 21.01.2017 zwei Packungen Kuchen Party 9 mini donuts gekauft.Als ich sie Sonntag öffnete,stellte ich fest das in der einen Packung nur 7 enthalten waren.Da ich alleinstehend bin,kann also kein anderer die Packung geöffnet haben.Aber man kann die Verpackung ohne weiteres und ohne sie zu Beschädigen schon in der Filiale öffnen,hereingreifen und wieder verschließen.Da ich nicht wusste wer da in gange war,habe ich sie natürlich entsorgt.Umtauschen würde ja auch nicht gehen,da eben jeder die Verpackung öffnen kann...also auch ich,und mir man wahrscheinlich nicht glauben würde obwohl ich schon über 30 Jahre Kunde bei ihnen bin.Dieses war meine erste Beschwerde,und ich hoffe auch die letzte.
Antwort von Aldi Nord
31-01-2017 um 10:30
Sehr geehrter Herr *****,
hiermit bestätigen wir den Eingang Ihrer E-Mail. Wir bedauern, dass Sie mit einem unserer Produkte nicht zufrieden sind.
Die Unternehmensgruppe ALDI Nord ist dezentral organisiert und besteht aus 35 eigenständigen Regionalgesellschaften. Damit Ihre Anfrage entsprechend bearbeitet werden kann, teilen Sie uns bitte die Postleitzahl des ALDI Marktes mit, in dem Sie die Ware erworben haben. So können wir Ihre Anfrage direkt an die für Sie zuständige Gesellschaft weiterleiten.
Mit freundlichen Grüßen
ALDI Einkauf GmbH & Co. oHG
Antwort des Verbrauchers
31-01-2017 um 12:42
Danke für ihre Antwort,es war der Markt Hamburger Str.38 in Bad Bramstedt.
Endgültige Einschätzung des Verbrauchers
21-04-2017 um 11:58
Problem nicht gelöst
7 / 10
KundendienstbewertungJa
Würden Sie es empfehlen?Das Problem sei nicht nachvollziehbar wurde mir mitgeteilt.Eine Entschädigung wurde mir angeboten die ich jedoch ablehnte da ich auf die Missstände aufmerksam machen wollte und mehr nicht.Ansonsten habe ich nicht weiter darauf geachtet ob was geschehen ist da ich deren Produkte nicht mehr kaufe.
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