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1 Reklamation

Aldi Nord - Nicht einhalten von Corona-Maßnahmen (Maskenpflicht) im ADLI-Markt Uetersen, Reuterstraße 115

  • 24 Sep 2020
  • #122291
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Sehr geehrte Damen und Herren,
ich möchte Sie auf einen Vorfall im ALDI-Markt in ***** Uetersen, Reuterstraße 115, aufmerksam machen, der mich sehr verwundert hat. Heute am 24.09.2020 gegen 10:00 Uhr betrat ich den ADLDI-Markt in Uetersen (Reuterstraße 115). Mir fiel ein junger Mann auf, der seine Mund-Nasen-Schutzmaske bewusst nicht richtig trug. Der Mund war kaum bedeckt und die Nase völlig frei. Ich machte ihn höflich darauf aufmerksam, dass er zum Schutz anderer die Maske über Mund und Nase ziehen müsse, zumal die Maske in ALDI-Märkten und nach der Verordnung in Schleswig-Holstein vorgeschrieben sein. Er bezweifelte die Wirkung der Maske und war nicht bereit Mund und Nase korrekt zu bedecken. Nunmehr behauptete er habe eine Befreiung von der Maskenpflicht und setze die Maske ab. Nachweisen wollte er die Bescheinigung nicht. Ich informierte einen Mitarbeiter vom ALDI-Markt, der sich um die Sache kümmern wollte. Der Mitarbeiter war aber nicht sehr durchsetzungsfähig und ließ sich die Bescheinigung nicht vorzeigen. Der junge Mann setze in provozierender Weise nun immer ab und dann wieder auf. Den Mitarbeiter des ALDI-Marktes störte das nicht er gucke bewusst weg. Ich habe daraufhin meinen Kauf sofort abgebrochen und einen anderen Lebensmitteldiscounter (LIDL) aufgesucht.
Ich habe einige Fragen an Sie:

1. Besteht in Ihren Märkten Maskenpflicht ?

2. Wie wird die Maskenpflicht zum Schutze der Kunden durchgesetzt?

3. Welche Anweisungen haben Ihre Mitarbeiter hinsichtlich des Durchsetzen der
Maskenpflicht (Gebrauch des Hausrechts - Verweisung aus dem Markt ggf.
Hausverbot)?

4. Müssen sogenannte Befreiungen von der Maskenpflicht durch Vorzeigen an die
Mitarbeiter nicht nachvollziehbar sein?

Abschlussbemerkung:

Als treuer ALDI-Kunde fühle ich mich alleingelassen und verunsichert, zumal ich zu der Corona-Risikogruppe gehöre. Im Übrigen ist der von mir geschilderte Fall kein Einzelfall. Ich hatte mehrfach das Gefühl, dass die Marktmitarbeiter bei der Verletzung der Maskenpflicht bewusst wegschauen, um Ärger mit den Kunden zu vermeiden bzw. dem Ärger aus dem Weg gehen wollen. Die Mitarbeiter der ADLI-Filialen haben aus meiner Sicht die geltenden Corona-Maßnahmen in ihrem Wirkungsbereich zum Schutze der Kunden und Ihren Mitarbeiter durchzusetzen. Kunden die sich hartnäckig weigern, sich an die Corona-Regeln zu halten, müssen aus meiner Sicht im Rahmen des Hausrechts des Ladens verwiesen werden.

Ich werde vorerst die ALDI-Märkte meiden !

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