Onlineshop, 60 Tage kostenfrei Rückgabe

ich habe schon 7 Emails an Kundendialog und Impressum geschrieben, es kommen, wenn überhaupt, nur automatische Antworten, keine Lösung des Problems, von DHL auch noch keine Reaktion, Aldi ist über keine Hotline erreichbar, DHL auch nicht; so funktioniert kein shop...

heute an Aldi geschrieben:
Hallo, es gibt keinen Retoure-Button: (ich habe bei DHL die Rücksendung angemailt, leider nur über die Impressums-Mail, da keine andere verfügbar)
Meine Bestellungen
Unterwegs Bestellung aufgegeben: 07. April 2020

Bestellnummer: xxxxxxxxx
Gesamtbetrag: 299.00 € bezahlt mit

Ampelschirm, 275 x 275 cm, Alu-Gestell, natur

Artikelnummer: 1003637
Rechteckiger multifunktionaler Freiarmschirm schützt vor Sonne und Regen.
Voraussichtliche Lieferung am 15.04.2020LIEFERUNG VERFOLGEN
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1 Artikel zu je 299.00 €


Von: ALDI Nord Kundendialog
Gesendet: Montag, 27. April 2020 12:54
An: ******, ******
Betreff: Ihre Anfrage an den ALDI Nord Kundendialog

ALDI Nord Kundendialog

ALDI Nord Kundendialog
Guten Tag liebe ALDI liefert Kundin, lieber ALDI liefert Kunde,
zunächst möchten wir uns bei Ihnen für die verzögerte Beantwortung Ihrer E-Mail entschuldigen. Wir erhalten gerade sehr viele Kundenanfragen, daher dauert die Bearbeitung leider ein wenig länger als gewohnt.
Von hier aus können wir Ihnen leider keine Rücksendeunterlagen zusenden und auch keine Abholung von Speditionsware veranlassen. Unten finden Sie die Erklärung, wie Sie dies online selbst anfordern können. Bitte wenden Sie sich für alle Rückfragen zu Ihrer Retoure direkt an den jeweiligen Hersteller / Versandpartner, die Rufnummer finden Sie online in den Produktdetails.
Speditionsware
Für die Abholung von Speditionsware kontaktieren Sie bitte direkt den jeweiligen Hersteller / Versandpartner, die Rufnummer finden Sie online in den Produktdetails.
Paketware
Eine Abholung von Paketware ist leider nicht möglich.
Bitte fordern Sie Ihre Rücksendeunterlagen für die Rücksendung von Paketware online auf ALDI liefert an. Der Versand erfolgt per E-Mail durch den jeweiligen Hersteller / Versandpartner.
mit Kundenkonto:
loggen Sie sich bitte in Ihrem Kundenkonto ein und drücken Sie in der Bestellübersicht den Retoure-Button neben dem Artikel, den Sie zurücksenden möchten
als Gastbesteller:
bitte nutzen Sie folgenden Link: https://www.aldi-nord.de/aldi-liefert/guesthistorylogin
geben Sie dort Ihre zur Bestellung genutzte E-Mail-Adresse und die Bestellnummer an
Falls der Button zur Anforderung der Rücksendeunterlagen nicht funktionieren sollte, melden Sie sich bitte direkt beim jeweiligen Hersteller / Versandpartner.
In der Regel erhalten Sie die Rücksendeunterlagen innerhalb von einigen Werktagen per E-Mail. Bitte überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner.
Erstattung
Sobald Ihre Rücksendung bei unserem Logistikdienstleister eingegangen ist, werden wir Ihnen den Warenwert schnellstmöglich auf Ihre ursprünglich genutzte Zahlungsart zurückerstatten.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ALDI Nord Kundendialog
ALDI Einkauf GmbH & Co. oHG
Ruhrallee 307-309
45136 Essen

Besuchen Sie auch unsere Webseite: www.aldi-nord.de


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Die ALDI Einkauf GmbH & Co. oHG wird vertreten durch die persönlich haftende Gesellschafterin ALDI Einkauf GmbH, Sitz Herten, Amtsgericht Recklinghausen, HRB 848, Geschäftsführer Kashif Mujtaba Ansari, Nils Bolender, Pascal Braun, Rolf Buyle, Heiner Fabis, Tobias Heinbockel, Jörg Guido Hoepfner, Thorsten Kinzel, Lars Kürten, Sandra Latham-Bauer, Rayk Mende, Andreas Möller, Jan Oostvogels, Chris Overbeek, Sascha Schikarski, Viola Schimansky, Florian Scholbeck, Jürgen Schwall, Christian Westerhoff, Mustafa Yazici, Sabine Zantis.

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