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Reklamationen & Beschwerden (4.112)

Unzufriedene Verbraucher teilen Ihre Reklamationen und Beschwerden mit Aldi Nord. Lese echte Kundenerfahrungen und schaue wie das Unternehmen auf öffentliche Kritik reagiert und die Probleme seiner Kunden löst.

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Aldi Nord Diskriminierung von Menschen mit Behinderung durch Mitarbeiter

Ich war am Freitag, 12.07.2023, zw. 13.55h und 14.25h in der Aldifilliale, Berliner Platz, Braunschweig zum Einkaufen. Der Vorfall spielte sich an der Kasse ab. Die Artikel im Wert von ca. 110,- Euro hatte ich auf das Band gelegt. Dem Mitarbeiter an der Kasse sagte ich, dass ich noch Wein und Wasser unten im Einkaufswagen habe. Dann fing der Kassierer an die Waren über den Scanner zu ziehen. Da mir das als Halbseitengelähmter Mensch, der nur seinen rechten Arm nutzen kann, zu schnell ging, bat ich den Kassierer, bitte etwas langsamer zu machen, da ich nur einen Arm nutzen kann. Da kam vom Kassierer nur kurz und unfreundlich zurück, dass ich halt schneller machen soll. Ich wies ihn abermals daraufhin, dass ich gehandicapt bin und leider nicht so schnell machen könne. Er meinte, Aldi wäre halt anders als andere Geschäfte und ich sollte jetzt schneller machen. Auch als ich ihm sagte, dass ich ich seit gut 8 Jahren hierher käme und es nie ein Problem war, dass ich behindert bin und stets Rücksicht genommen wurde, half dieses nicht. Nur, dass er nun agressiver meinte, ich hätte jetzt schneller zu machen und Aldi wäre eben anders. Ich erwiderte, dass ich auch woanders einkaufen könnte und den Einkaufswagen gerne hier stehen lasse. Er nötige mich ein fünftes Mal, schneller zu machen, was ich aber nicht kann. Daraufhin wollte ich den Fillialleiter sprechen. Der Kassierer meinte, als ich die Ware auf dem Band liegen lies, dass er die Polizei rufen könne. Ich erwiderte ihm, dass er das gerne machen soll. Ich bin nach rechts gegangen um den Fillialleiter zu treffen, der schon auf dem Weg war. Ich erklärte ihm, dass ich seit gut 8 Jahren regelmäßig mind. ein Mal die Woche hier einkaufe und sämtliche Mitarbeiter:innen sehr freundlich und zuvorkommend waren und oft von sich aus die Ware langsamer gescannt haben, da meine Behinderung offensichtlich ist. Aber das das, was ich eben erleben musste nicht in Ordnung sein könne, wenn ich schon höflich nachfrage. Der Kassierer kam ebenfalls zum Fillialleiter gerannt. Das erste was er sagte war, dass ich ihn beleidigt hätte. Dagegen wehrte ich mich mit den Worten, dass dieses nicht der Wahrheit entspräche. Der Fillialleiter meinte dazu nur, dass er mit dem Mitarbeiter darüber reden würde. Keine Entschuldigung vom Mitarbeiter, noch vom Fillialleiter. Das Gespräch endete ohne dass noch Fragen oder Ansichten aufkamen. Diesen Moment des Schweigens nutzte ich mit den Worten, dass mir so etwas noch nicht passiert ist und bin dann aus dem Geschäft gegangen. Als Mensch mit Behinderung fühle ich mich durch diese Situation diskriminiert, genötigt und beleidigt. Als ich aus der Situation raus war, verkrampfte und zitterte mein Körper durch diesen Stress.

Aldi Nord Schimmelbildung "Ziegenkäse in Scheiben Natur" von meine Käsetheke

Beim heutigen Öffnen der oben benannten neuen und verschweißten Verpackung ist im oberen Bereich Schimmelbildung sichtbar geworden. Das Produkt hat das MHD 27.07.2024 (793 30000414 10224, 06.46), sollte also bei noch nicht erfolgter Öffnung noch haltbar sein. Wir haben es vor unserem Urlaub bei Aldi Nord gekauft, Kühlkette wurde eingehalten. Rechnung liegt leider nicht mehr vor. Wie sollen wir weiter verfahren?

Aldi Nord Rote Beete Salat Schimmelbildung

Guten Tag, mir ist es jetzt zum wiederholten mal passiert das der Rote Beete Salat von Wonnemeyer geschimmelt hat. Obwohl das Mhd noch 5tage hatte. Ich finde das nicht in Ordnung, ich erwarte das es zumindest bis Ende des Mhd geniesbar ist. Ich habe keine Lust deswegen zu Aldi zu fahren und ihn zu reklamieren, da ist mir meine Zeit und das Benzin teurer als der Aufwand? Aber vielleicht haben sie ja ein Angebot für mich. Danke Mfg A. ******

Aldi Nord Fehlender Tabak

Ich kaufe sehr gern in Crivitz im Aldi ein. Was ich nicht verstehe ist, warum gibt es seit zwei Wochen keinen LANCIA Tabak in Dosen ? Wie ich gehört habe, haben die Mitarbeiter hier in Crivitz keinen Einfluss auf den Einkauf. Es ist einfach nur noch ärgerlich! Vielleicht kümmert sich mal jemand darum!

Aldi Nord irreführende werbung

aldi heikendorf heute ca.15uhr30habe ich 2rumpsteak gekauft ausgeprisen 250g 5euro, kilo 19,99 beim einpacken ins auto sah ich auf der packungsrückseite einen vk preis von 22,99 desgleichen bei 4 weiteren rumpsteaks in meiner gtruhe trotz reklamation wurde nur das preisschild entfernd ,eine rückgabe wurde mir angeboten

Aldi Nord Frühstücksbeutel

Hallo, schon öfter ist Ihr Produkt Opti Home Frühstücksbeutel beim öffen-auseinanderfalten sofort gerissen!Heute das 6-7 mal,sodass ich Sie kontaktiere um das zu klären.Weil alle die reißen muss ich entsorgen!

Aldi Nord Lancia Tabak Rot

Die Qualität des neuen Lancia Tabaks mit der roten Verpackung lässt zu wünschen übrig, da er geschmacklich enttäuscht, Hustenreiz auslöst und kaum genießbar ist. Daher plane ich nicht mehr, diesen Tabak zu erwerben, sondern bin auf der Suche nach einer alternativen Sorte.

Aldi Nord Garnelen mit Darm

Guten Tag, leider bin ich von den Golden Seafood Garnelen enttäuscht. Obwohl auf der Verpackung steht, dass die Garnelen entdarmt seien, habe ich aus jeder Garnele den Darm einzeln herausziehen müssen. Anbei finden Sie Bilder von den Därmen, die angeblich bereits entfernt worden seien, sowie ein Bild einer Garnele mit Darm!

Aldi Nord Krustenbrot aus dem Sortiment gestrichen

Musste mit Bedauern feststellen das meine Filiale in Dresden Pirnaer Landstraße seit einigen Tagen kein Krustenbrot mehr im Sortiment hat. Nun frage ich mich warum , es ist sehr beliebt und schmeckt sehr gut.

Aldi Nord "SodaStar Excellence" Wassersprudler defekt

Der SodaStar Excellence Wassersprudler ist undicht und drückt bei CO2 Befüllung viel Wasser aus der Wasserflasche.

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