04. 11.2017
Aldi-Süd Kontaktseite ist wegen der Rubbellosaktion zusammen gebrochen. Es gibt keine Möglichkeit eine Beschwerde an Aldi direkt zu schreiben!
Hallo Kundenservice bei Aldi Süd,
ich habe bereits 4x in den letzten Monaten eine falsche Textilgröße bei Aldi Süd gekauft, weil ich lediglich den Größen Angaben auf der Verpackung geglaubt habe.
Zuletzt am 2. November, Prospekt Seite 24, „Große Mode“.
Die Größenangaben z.B. beim Freizeitanzug 4XL / 62 sind völlig irreführend und falsch!
Nach der EU Größen Tabelle entspricht die Größe 62 der Größe 2XL.
Ich kann mir auch nicht vorstellen, dass jemand bei Aldi damit profitieren kann.
Es ist hiermit auch positiv zu bewerten, dass der Umtausch an der Kasse einwandfrei funktioniert.
Am Freitag Vormittag stand neben der Aldi Kasse ein großer Einkaufswagen voll mit zurückgegebener Bekleidung.
Bemerkung der Kassiererin: „...alles zurück wegen „zu Klein“.
Für den Kunden bedeutet es lediglich, dass man noch mal zwecks Umtausch zu Aldi fahren muss. Die entsprechend richtige Größe (nur unter Aldi Bezeichnung = 5XL) ist zu dieser Zeit natürlich ausverkauft!
Ist überhaupt jemand in der Aldi Zentrale dafür verantwortlich und wird es in der Zukunft zu einer allgemeiner EU- Größenkorrektur kommen?
Freundliche Grüße
Endgültige Einschätzung von Milan
02-02-2018 um 21:00
Problem nicht gelöst
1 / 10
KundendienstbewertungJa
Würden Sie es empfehlen?Eigentlich ist Aldi Service ein Beispiel für die Kundenzufriedenheit. Dass das Unternehmen gar nicht reagiert, hat mich persönlich überrascht. Das Problem ist bestimmt bekannt. Man muss lediglich mit den verschiedenen Herstellern und Lieferanten rund um den Globus reden, – oder besser, reden vollen! Nicht nur der Preis ist ausschlaggebend für die Kundenzufriedenheit!
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