Alditalk Jahrespaket nicht nutzbar

Sehr geehrte Damen und Herren,

am 26.6. um 17.05 habe ich in der Aldifiliale Baierbrunn ein Jahrespaket gekauft. ( Seriennummer konnte von einer freundlichen Mitarbeiterin recherchiert werden: 0065088900027508).
Da ich der Meinung war, nach der Registrierung wäre alles erledigt, habe ich den Zettel mit der Anmeldenummer entsorgt.
Leider hat mir mein Handy nach einigen Wochen mitgeteilt, dass mein Guthaben, von dem ich nicht wusste, dass ich sowas habe, fast aufgebraucht wäre.
Nach diversen Kontaktaufnahmen mit der Kundenhotline und Aldi- Mitarbeiterinnen, die selbst in meinem Beisein mit verschiedenen Hotlines telefoniert haben-kein Ergebnis!
Der Kauf ist nachvollziehbar, kann aber ohne die Anmeldenummer auch nicht mehr storniert werden...?
Dass man eine Prepaid-Kartenaufladung ohne Nummer nicht nachvollziehen kann, ist mir klar, aber ich habe nachweislich ein Jahrespaket gekauft und wurde dazu registriert, also verstehe ich nicht, dass ich jetzt nicht eine neue Anmeldnummer bekommen kann, schließlich könne keiner mit der entsorgten Nummer missbräuchlich etwas anfangen.
Für eine (positive) Rückmeldung wäre ich Ihnen sehr dankbar!

Mit freundlichen Grüßen
****** S.