Defekte Ware, keine Rückerstattung, kein Kundenservice

Behoben
30 Okt 2020
#139506
324

Ich habe einen Spiegel bei Aldi Liefert bestellt, der mit Verspätung und in defektem Zustand bei mir ankam. Auf meine Forderung der Rückerstattung und Abholung bzw Anfrage auf ein Rücksendeettikett bekam ich keine Antwort. Es gibt nirgends eine Telefonnummer zu finden und auf das Kontaktformular wird nicht reagiert.
Einen schlechteren Service habe ich nie erlebt.

30-10-2020 um 17:51 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Aldi Süd weitergeleitet. Mehr erfahren.

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

24-11-2020 um 11:57 Uhr

Problem behoben

2 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Nach 3 Kontaktformularen und dreimal die Hotline anrufen hat es endlich doch noch funktioniert mit der Rückerstattung. Kundenservice richtig schlecht

Aldi Süd

Zufriedenheitsindex: 27.5/100

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