Aldi Süd - Guthaben

Hallo,bin über ihre Serviceleistungen sehr enttäuscht,seit Samstag den 20.01.2018 hat das Guthaben aufladen nicht funktioniert und habe am Montag früh den 22.01.2018 mit einen ihrer Kolleginnen telefoniert und nach Abfrage sämtlicher Nummern die sie zur Aufladung benötigt,durchgesagt.Sie versicherte mir nach 1-2 Stunden wäre das Guthaben auf meinem Handy.Leider war das Geld am 22.01.2018,17.30 Uhr immer noch nicht aufgebucht, so das ich eine Mail mit den gleichen Taten an Aldi Talk sendete,worauf ich eine Antwort 18.20 Uhr bekam, die mich noch mehr zum Ärger trieb.Ich sollte die Taten scannen,oder faxen.Ich weis nicht,was das soll,habe doch alle Taten geschickt,das kommt mir so vor als ob man das schaffen nicht erfunden hat.Heute dann die Krönung,als ich dann endlich nach ewigen warten und Warteschleifen jemanden ans Telefon bekam und ich erneut meinen Text und Nummern durch gab legte der Kollege einfach auf.Das war die größte Frechheit oder es war vielleicht auch Unfähigkeit,mit dieser Sache fertig zu werden.Als ich dann zum 4.Mal verbunden wurde,wurde ich als Kunde behandelt und zuvorkommend weider geholfen.Die Kollegin Zemann kann man getrost als Service Mitarbeiterin empfehlen.Diese Kollegin hat innerhalb von wenigen Minuten mein Problem gelöst. MfG. ***** *****