Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe am 23.10.2017 eine Induktionskochplatte 2000W bei ALDI-Süd Filiale Emmendingen gekauft . Im September 2018 trat noch in der Garantiezeit ein Defekt auf. Meiner laienhaften Meinung nach ein Kurzschluss. Am 25.09.2018, nach Rücksprache mit der ALDI-Filiale in Emmendingen, sandte ich das defekte Gerät mit der Sendungsnummer 00250002849835 an die Firma Protel-Service und hörte, auch nach Erinnerung per E_Mail am 30.10.2018 nichts mehr. Die Platte hat nur 29,99 EUR gekostet aber ich bin von der Firma ALDI mehr Kundenservice gewohnt. Vielleicht können Sie etwas mehr erreichen ?
Endgültige Einschätzung von Hans
20-12-2018 um 18:13
Problem nicht gelöst
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KundendienstbewertungNein
Würden Sie es empfehlen?Es ist enttäuschend, wie ALDI mit Reklamationen von langjährigen Kunden umgeht, d.h. berechtigte Eingaben einfach ignoriert.
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