Kunststoffteil beim Essen eines Salates geschluckt.
Salatmix (Kupfer und Sohn GmbH) GGN:4049928197221 LNr. 0533 in Zusammenhang mit KIM Kräuter Dressing Haltbarkeitsdatum: 09.06.18 E04:06.
Vermutlich ein Kunststoffteil beim Essen verschluckt, (Kratzen und Schmerzen im Hals verspürt). Nach dem Vorfall, wurde ein Kunststoffteil im Salat gefunden. (ca. 10mm x 3mm x 0,5mm). Leider konnte nicht festgestellt werden, ob sich das Teil im Salat oder im Dressing befand. Weitere Teile wurden nach Kontrolle nicht mehr gefunden. Teil wurde fotografiert und aufbewahrt. An sich konnte das Kunststoffteil nicht der eigentlichen Verpackung oder den Gegebenheiten zugeordnet werden.
Antwort des Verbrauchers
25-08-2017 um 11:24
Reklamation vom 21.08.17 (Kunststoffteil in Lebensmittel) wurde nicht bearbeitet, bzw. hat Aldi nicht reagiert.
Ich wollte nur verhindern, dass mehrere Kunden Kunststoffteile, wie in der Reklamation beschrieben verschlucken.
Endgültige Einschätzung des Verbrauchers
20-11-2017 um 09:03
Problem gelöst
5 / 10
KundendienstbewertungJa
Würden Sie es empfehlen?
Die Reklamation wurde angenommen, von mehreren Mitarbeitern bearbeitet, keine Absprache, dadurch Verzögerungen und längere Abarbeitungszeit.
Zum Schluss, höfliche und entgegenkommende Bearbeitung in der Filiale Indersdorf.
Gesamtergebnis der Reklamation (gut)
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