Rückgabe T-Shirt

Am 11.09.2017 um ca. 1715 Uhr kaufte ich bei Aldi Süd in der Regensburgerstr., 92421 Schwandorf drei Damen T-Shirt Gr. 44-46 die leider nicht passten. dann kaufte ich noch 2 fertige Salatcup. Am 13.09.2017 bin ich dann zu Aldi und habe mir nochmal zwei Salatcupefahren und hatte die drei T-Shirts in meinen Einkaufskorb um sie umzutauschen. Bin zu Aldi rein, da ich auch nicht wusste, das die Reklamation gleich an der Kasse abgegeben muss. Keine Hinweisschilder nichts, hab mir dann noch mal zwei Salatcup und eine Brezel mitgenommen. An der Kasse wollte ich die T_shirts dann zurückgeben. Darauf hin sagte die Verkäuferin ich müsse warten da es erst per Kamera überprüft werden muss. Sie läutete einer anderen Kollegin die sagte eine andere Kollegin sollte sich darum kümmern. Ich wartete fast 20 Min. In dieser Zeit ging die Filialleiterin mit jemanden anderes der Kokett - Toilettenpapier hatte in einen Nebenraum. Die Filialleiterin kam gleich wieder raus. zu mir gewandt sagte sie es dauert nur ein bisschen. In der Zwischenzeit fragte ich die Verkäuferin bestimmt dreimal warum der Umtausch so lange dauert. Sie sagte ich hätte die Reklamation sofort zu ihr an die Kasse bringen müssen. Darauf sagte ich. Das habe ich nicht gewusst. Ich bin mir vorgekommen wie eine Diebin, denn die Verkäuferin sagte mir, sie müssten erst in die Kamera schauen ob ich die Ware auch wirklich gekauft habe. Darauf antwortete ich: Ich steht jetzt schon über 10 min. wie lange soll das denn noch dauern. Dann läutete sie nochmal der Filialleiterin die ging in den verschlossenen Raum kam gleich wieder raus und sagte zu mir das ich noch warten müsste wegen der Kamara- überprüfung. Das Personal war sehr unfreundlich und das die Kunden per Kamera überwacht werden finde ich unglaublich. Sie sollte vielleicht mal bei allen Aldis Aushängeschilder bei Reklamationen aushängen, das sich ihre Kundschaft auch darauf einstellen kann. Ich kam mir jedenfalls vor wie in einem schlechten Film. In Zukunft werde ich um Aldi einen großen Bogen machen.