Sehr geehrtes aldi Team
ich habe von Kombi Paket S ( 8.99 Euro ) jetzt nach Jahres Paket XS gewechselt. Seltsam war das das System hat
irgendwie vom Basis Tarif gewechselt.
Nun - was erscheint auf der Buchungsübersicht
Jahrespaket XS 69,69 Euro und unter meine Zusatz-Option erscheint - Ein Jahres Paket Bonus ( 5GB von 5GB übrig im Inland & EU .
Ich habe 5 Euro in mein Guthaben geladen weil ich nicht mehr telefonieren konnte.Dort wurden dann 0,50 welches von einem Telefonat herrührte abgezogen. Jetzt sind dort 4,5 Eurio obwohl ich ein Jehrespaket gebucht habe welches ab sofort galt.
Bitte klären sie das -was ich möchte ist ein Jahrespaket XS . In einem Telefonat mit einem ihrer Mitarbeiter wurde mir das auch bestätigt.
mfg ***** *****
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