Mir ist heute was sehr unangenehmes bei Aldi Süd in die Gaswerkstraße 41, 74076 Heilbronn passiert.
Seit eröffnung dieser Filiale über Jahren gehe ich regelmesig dort einkaufen, so auch Heute am 15. 09. 2017 gegen 15 Minuten vor 18 Uhr. Da mich ausnahmsweise mein Sohn dort gefahren hat, habe ich mich bemüht so schnell wie möglich nötigste einzukaufen. Da passierte das was für mich ein Albtraum ist und ich sehr geliten habe und jetzt geht mir einfach nur schlecht. Zur Sache: ich bin an die Kasse gekommen Einkauf auf dem Band gestellt und ist mir unglücklicherweise eingefallen das ich etwas aus dem Tifkühlbereich vergessen habe ( bin 68 Jahre alt) schnell bin ich gegangen um vergessene Laugenstangen zu holen, es waren nur 2 Packungen im Kühltruhe am Boden nicht leicht soffort zu sehen und ich muste mich beugen es zu holen. Auf einmal packt mich die Mitarbeiterin (Kassiererin) an die Schultern nimmt mir die Ware aus dem Hand und sagt mir ich darf hier nicht mehr einkaufen und bezahlen und muss sofort raus aus dem Laden. Ich wusste nicht zuerst um was es geht und was ich falsch gemacht habe. Die sagt mir ich darf die Ware hier nich mehr haben, weil ich von der Kasse weg gegangen bin und sie auf mich warten musste. Ich habe mich entschuldigt und sie gebeten und geweint um das abzukassieren da ich dringend diese Lebensmitel brauche und das so was nie mehr vorkommen wird. Nicht hat geholfen, sie hat nur geschriehen RAUS,RAUS, sofort RAUS!!! Sie können hier nicht mehr einkaufen. Ich habe ihr gesagt bitte,bitte, entschuldigen Sie bitte, kassieren sie mir das ab. Sie hat meine Ware, das waren 23 Artickel, von dem Band weg geräumt, mich am Schulter weggeschubst: gehen sie jetzt, gehen sie jetzt soffort raus hier. Ich bin zum meinem Sohn im Auto weinend eingestiegen und ihm erzählt was passiert war und wollten nach Hause fahren. Mein Sohn sagte mir das, das nicht korekt war, und muss geklärt werden. Sind wir wieder rein gegangen um uns an die Filialleiter zu wenden, um den Vorfall zu klären und die Kassiererin sagte uns das sie die Filialleiterin sei und das ich 10 Minuten gebraucht habe und sie an die Kasse auf mich warten musste, was nie stimmen kann, da mein Sohn auf mich insgesamt für ganze Einkauf und diesen Vorfall (der selbst über 5 Minuten gedauert hat) keine 20 Minuten im Laden verbracht habe. Das finde ich, das letzte ist was passieren darf, eine ältere Frau so öffentlich vor allen Leuten zu blamieren, anschreien, schubsen. Ich fühlte mich so schlecht wie selten im mein Leben. Wir mussten in andere Aldi Filiale, auf andere Stadtseite von Heilbronn extra fahren wo ich meine 23 Artickel wieder gekauft habe. Ich habe richtige Wut und Unwohlsein, fühle mich öffentlich erniedrigt und blamiert.
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