Sehr geehrtes Aldi Team,
in Ihrem Prospekt "Meine Woche" (gültig von Mo., 26.8. bis Sa., 31.8.) haben Sie damit geworben einen Zylindetrausch für Sprudelmaschienen durchzuführen. Die Werbung besagt "Zylinder aller Marken ab sofort einfach für nur 5,99 gegen einen befüllten Zylinder tauschen oder einen neuen, befüllten Zylinder für 19.99 kaufen." Diese Leistung wollte ich in Anspruch nehmen und zwei Zylinderflaschen der Marke "Wassermax" tauschen. Allerdings wurde mir von Ihren Mitarbeitern der Filiale in 54293 Trier- Ehrang mitgeteilt, dass dies nicht möglich ist. Unter einem Tausch "aller Marken" verstehe ich auch, dass wirklich alle Marken (!) tauschbar sind und nicht eine Marke ausgeschlossen wird.
Bitte geben Sie mir diesbezüglich eine Rückmeldung!
Mit freundlichen Grüßen
S.*****
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Endgültige Einschätzung des Verbrauchers
22-09-2019 um 17:51
Problem gelöst
9 / 10
KundendienstbewertungJa
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