Unrechtmässige Abbuchungen

09 Jul 2022
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Als ich im urlaub telefonieren wollte, war das Guthaben auf 0, obgleich durch eine Einzugsermächtigung der Guthabenstand , wenn er auf 5,00€ gesunken ist ,auf 15,00€ automatisch aufgestockt wird. Ich versuchte mehrmals vergeblich am Handy mein Guthabenaufzuladen, klappte aber nicht. Es blieb leer. Stattdessen wurden am 15.06. 15,00€, am 17.06. 4x 15,00 € und am 21.06. nochmal 15,00€ abgebucht . Mein Guthabenkonto blieb leer, bis ich meine Schwester bat, an meinem PC in Berlin mein Guthaben aufzuladen u.eine Option dazuzubuchen. Da klappte es plötzlich, ich konnte wieder telefonieren! Das ganze hat mich 85,00€ gekostet: für nicht telefonierenkönnen und einen Haufen Ärger im Urlaub!

09-07-2022 um 15:34 Uhr

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