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Alibaba (China) Co., Ltd
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Yu Hang District Hangzhou 311121
China

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AliExpress: Reklamierte Ware lässt sich nicht zurückschicken

316004
19
18 November 2021
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Habe im Hapiness Telefon Store ein Handy gekauft und erhalten nur ist die Ware defekt. Wurde Reklamiert und ein Fall eingeleitet. Obwohl kostenlose Rücksendung angezeigt war wurde kein Rücksendeetikett angeboten nur eine Adresse eines Lagers in Frankfurt. Habe dann auf meine Kosten die Ware mit DHL an die Übermittelte Adresse gesandt. Das Paket kam jedoch mit dem Vermerk Unzustellbar Empfänger unbekannt verzogen zurück. So blieb nur noch mit dem Verkäufer Kontakt aufzunehmen, der keine Hilfe anbieten will und ständig ausweichende Antworten gibt. Diesen schlechten Service möchte ich hiermit anzeigen und fordere AliExpress auf den Streitfall weiter zu führen solange bis die Ware zurück an den Verkäufer gegangen ist und eine Rückerstattung in voller Höhe erfolgt.
MfG Fred ******


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