Ausbleibende Bonuszahlung für das Werben eines Neukunden
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Behoben
- 30 Apr 2021
- #226458
- 408
Ich habe aufgrund eines Versprechens, aus der Werbung dieses Unternehmens, einen Neukunden geworben.. Es hieß, pro geworbenen Neukunden bekäme man 100€, maximal jedoch 300€, also 3 Neukunden. Diese sollte ich nach ständigem Nachfragen spätestens 12 Wochen nach dem Aktiv werden dessen Vertrages ausgezahlt werden. Dies wäre am 01.04.21 gewesen. Dies wurde mir sogar von der Allianz direct so bestätigt. Ich habe seitdem nochmal mehrere E-Mails, Telefonate und im Chat nachgefragt wo meine Prämie bleibt, weder habe ich eine Rückmeldung bekommen, noch die Prämie ausgezahlt bekommen.
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30-04-2021 um 12:54 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Allianz Direct weitergeleitet. Mehr erfahren.
30-04-2021 um 12:54 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Allianz Direct weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Allianz Direct
03-05-2021 um 11:55 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für deine offenen Worte.
Ich kann dich nur um Geduld bitten, dein Anliegen wird geprüft. Sobald die Bearbeitung beendet wurde, wirst du von mir benachrichtigt.
Viele Grüße
Jan
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
18-05-2021 um 14:34 Uhr
Problem behoben
3 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Allianz direct muss dringend ihren Kundenservice verbessern. Man bekommt keine richtige Auskunft, meist nur "Wir leiten es weiter, wir melden uns" oder ähnliches. Und Bearbeitungen dauern ewig, man muss ständig nachfragen. Ich bin sehr unzufrieden mit dieser Kfz-Versicherung und würde jedem davon abraten.
