Ich habe zum 1.12.2020 meine Lebensversicherung gekündigt Formular ausgefüllt mit Konto wo das Geld hin geschickt werden soll Iban . dreimal im Monat Dezember. Keine Antwort online Kundenbetreuung das letzte zu 80 %. Der erste Mitarbeiter sagte mir ich brauche ihn nur die 4 letzten Ziffern der Iban nenen und das Geld wurde über wiesen an das Konto was eingezahlt hat . da ich die Nummer gerade nicht da hatte bin ich später in den Chet wieder rein und von da an zehn Betreuer gehabt die mir einfach in jedennzweiten Satz schrieben dazu brauchen sie eine Unterschrift . die eine Frau wollte mich anrufen kurz darauf schmeißt sie mich aus den Chet und sagt ich konnte sie nicht erreichen und ich weis nicht wer auf der anderen Seite ist . dann sagen die noch das geht nur schriftlich schicken sie mir eine E-Mail. Da sagen die ich bin nicht registriert im system obwohl ich das bin das ist was letzte soll ich jetzt einfach auf das Geld schießen die Allianz hat bestimmt nur traurige Mitarbeiter im Kunden Betreuungsdienst da wird nichts gemacht um zu einer Lösung zu kommen ich habe heute wieder 2h geschrienen mit den Leuten keine Lösung
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18-01-2021 um 14:09 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Allianz Direct weitergeleitet. Mehr erfahren.
18-01-2021 um 14:09 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Allianz Direct weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Allianz Direct
19-01-2021 um 09:17 Uhr
Hallo ******,
wir haben dir zu deinem Anliegen eine E-Mail gesendet. Lebensversicherungen bieten wir nicht an dementsprechend musst du dich an die Allianz Deutschland AG wenden.
Viele Grüße, Yves
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
20-01-2021 um 11:44 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Nach dem ihr was gemacht habt alles klargelaufen
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