kein Kontakt über Tel, Chat oder Mail möglich
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Behoben
- 29 Okt 2020
- #139092
- 457
ein Kontakt ist nicht möglich, ausser man hat Standardanliegen, wie Vertragsverlängerungen, wofür man sich durchklicken kann. Sonst ist weder telefonisch noch per Chat ein Kontakt möglich. Die schlechteste Internetplattform die ich hierzu kenne.
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29-10-2020 um 21:20 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Allianz Direct weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Allianz Direct
30-10-2020 um 10:49 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für deine Schilderung. Schade, dass du uns nicht erreichen konntest.
In der Zeit von 8.00 Uhr bis 20.00 Uhr sind wir montags bis freitags und samstags von 08.00 Uhr bis 16.00 Uhr telefonisch unter der Servicenummer 089 88 99 70 91 für dich da.
Weiterhin bieten wir im selben Zeitraum die Kontaktaufnahme im Chat an. Den Chat findest du auf unserer Internetseite unter – Kann ich dir helfen?
Gern möchten wir dir weiterhelfen. Dafür lassen wir dir eine Nachricht zukommen.
Viele Grüße, Kathrin
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
13-11-2020 um 00:38 Uhr
Problem behoben
7 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Haben aufgrund Beschwerde sofort bei mir angerufen und versucht meine Anfrage zu lösen. Ihr Vesicheringsangebot war aber zu hoch und ich habe Anbieter gewechselt
