telef. nicht zu erreichen, Chatt geht auch nicht...
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Beantwortet
- 09 Mär 2021
- #202294
- 386
Guten Tag,
als Bevollmächtigter des Geschädigten mit Ihnen Kontakt aufzunehmen, ist sehr abenteuerlich. Telefonisch mehrere Male bis zum Abbruch in der Warteschleife, Chatt geht auch nicht, die üblichen E-Mailadressen (Schaden@ und Info@) gehen auch nicht...unmöglich !
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09-03-2021 um 15:17 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Allianz Direct weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Allianz Direct
09-03-2021 um 19:14 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für deine Bewertung.
Wir möchten den Kontakt so einfach wie möglich gestalten, daher steht unteranderem unser Chat von Montag bis Freitag in der Zeit von 8 Uhr bis 19:30 Uhr zur Verfügung. Auch eine Servicerufnummer, sowie E-Mail Adresse sind auf unserer Homepage zu finden.
Dein Anliegen haben wir an die entsprechende Fachabteilung weitergeleitet und um Erledigung bis zu der von dir auferlegten Frist gebeten.
Viele Grüße, Marie Luise
