Keine Bearbeitung eines Abbruchschadens der Allianz Travel Schadensnummer 2021/4507131
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Behoben
- 21 Feb 2022
- #352814
- 232
Meine Partnerin hat in Spanien einen Schlaganfall erlitten;die Bearbeitung durch die medizinischenAbteilung war gut und auch die Kostenerstattung zügig.
Die Bearbeitung durch das Schadenteam Rücktritt ist eine Katastrophe .Seit dem 26.10.2021 passiert außer automatischen Antworten und ständigen Dokumentennachforderungen(die wir alle erbracht haben) gar nichts;auch trotz mehrerer Anrufe passiert nichts...
Das hat mit Anstand und seriösem Geschäftsgebahren und auch Überlastung nichts mehr zu tuen!
****** Maaß
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21-02-2022 um 21:28 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Allianz Deutschland weitergeleitet. Mehr erfahren.
21-02-2022 um 21:28 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Allianz Deutschland weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Allianz Deutschland
22-03-2022 um 11:17 Uhr
Hallo ****** Maaß,
vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme.
Wir hatten Sie am 25.02.2022 per E-Mail informiert, dass Ihr Schadenfall abschließend bearbeitet werden konnte und die zu erstattende Leistung auf das Bankkonto angewiesen wurde.
Ich hoffe, dass Ihr Anliegen zufriedenstellend geklärt werden konnte und die Zahlung zwischenzeitlich bei Ihnen eingegangen ist.
Bei Rückfragen zögern Sie bitte nicht erneut auf uns unter allianzhilft.dialog@allianz.de zuzukommen.
Beste Grüße
Franzi vom Allianz hilft-Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
25-04-2022 um 12:10 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?extrem schlecht
