alltours - All inklusive Buchung Hotel Vantaris Palast auf Kreta

Sehr geehrte Damen und Herren ,Ich habe mit meiner Freundin einen All Inklusive Urlaub vom 01.10.2022 bis 15.10.2022 für das Hotel Vantaris Palast ( 4 Sterne ) mit der Buchungsnr. 1B740481 auf Kreta gebucht. Die Anlage und das Personal waren die 4 Sterne ,alles andere war fernab von dem was angegeben wurde in euerem Angebot . Es ging los mit den Getränken laut eurer Angabe von 10:30 bis 23:00 Uhr alle nationale und internationalen Getränke,es gab Bier und Wein um diese Zeit alles weiter wie Cocktails oder mal einen Aperitif erst ab 18:00 Uhr oder man musste diesen bezahlen. Das wäre ja nicht weiter so gravierend wenn man ab dieser Zeit wo es die anderen Getränke gab auch genießbar gewesenen wären ,wenn man ein Radler bestellt hat bekam man ein Biergemisch was nach Chlor schmeckte oder ein Cola das nach Hustensaft schmeckte aber nicht nach Cola, geschweige wenn man ein Mineralwasser mit Kohlensäure bestellte bekam man Leitungswasser versetzt mit Kohlensäure das wiederum nach Chlor geschmeckt hat, beim Frühstück bekam man einen aus Orangensaft aus Pulver,wo man nicht wusste nach was er genau schmecken sollte.Ich könnte noch einige andere Sachen aufschreiben was mit den Getränken in diesen Hotel nicht gepasst hat . Dann ging es weiter mit dem Essen es war geschmacklich alles in Ordnung und auch gut nur entweder kalt oder nur noch etwas warm, das in meinen Augen und auch einiger anderen Gästen nicht in einem 4 Sterne Hotel üblich ist .Die darauf hin angesprochene Reiseleitung vor Ort hatte es mit einer guten Frage an mich wo ich herkomme versucht mir zu verstehen zu geben das es in Kreta nicht so heiß gekocht wird wie bei mir Zuhause,ob es zum Frühstück oder Mittag,oder Abendessen war das Essen war kalt , erst nach einem zweiten Gespräch mit der Reiseleiterin vor Ort kam dann die Leiterin des Restaurants hinzu und gelobte Besserung ,was an einigen Tagen funktioniert hat,aber es trotzdem weitab von einem 4 Sterne Niveau gelegen ist. Das Personal hat sich wirklich alle Mühe gegeben den Aufenthalt so angenehm wie es möglich war zu machen .