Falsches Zimmer, schlechter Service

Sehr geehrte Damen und Herren, wir haben ein Zimmer mit Poolblick gebucht. Vor Ort wurden wir in ein schmutziges Zimmer mit Ausblick auf einen alten Volleyballplatz einquartiert. Auf unser Recht auf das gebuchte Zimmer entgegnete uns das völlig überforderte Personal mit Ignoranz. Wenn wir 80 Euro pro Tag draufzahlen ginge das.. Außerdem befindet sich der Strand nicht, wie beschrieben in 200 Meter Entfernung, sondern in gut 800.Der Weg dorthin ist total vermüllt und voller Plastik außerdem muss man am Hotel eigenen Strand für die Verpflegung selbst aufkommen, also von wegen All inklusive. Das Zimmer wurde weder geputzt noch gab es Wasser zur Einnahme von Medikamenten. Erst nach mehrmaligem Nachfragen haben sie das Zimmer einmal geputzt und das ungenügend. Alles war staubig.Von Erholungsurlaub keine Spur.