alltours - gebuchtes und GEZAHLTES Hotel nicht bekommen

Sehr geehrte Damen und Herren,
leider hatte unsere Reise einen miserablen Start. Bei Ankunft am Flughafen in Antalya wurde uns von unserem Alltours-Reiseveranstalter mitgeteilt, dass wir aufgrund einer Überbuchung nicht in unser bereits gezahltes Hotel untergebracht werden können und daher in ein anderes "noch besseres" Hotel unsere Reise verbringen müssen. Das Alternativ-Hotel war uns bereits durch Recherche bekannt und wir hatten uns absichtlich dagegen entschieden, da die Bewertungen nicht gut waren und zusätzlich war das Alternativ-Hotel 1. günstiger als unser gebuchtes Hotel und definitiv ein Downgrade! So etwas darf nicht passieren! Da wir aber zum damaligen Zeitpunkt nichts an dieser Tatsache ändern konnten, sind wir mit dem Transfer in das Alternativ-Hotel gefahren. Es war der Horror! kein klimatisierter Eingangsbereich, übler Gestank sowohl im Zimmer als auch in den Gängen, defekte Steckdosen und absolut unhygienisch. Wir haben in der ersten Nacht kein Auge zugekriegt und am darauffolgenden Tag unmittelbar unseren Reiseveranstalter kontaktiert und ihm mitgeteilt, dass wir keinen weiteren Tag hier in diesem Hotel verbringen werden und dieser bemüht sein soll, uns in unserem Hotel, welches wir gebucht haben, unterzubringen. Dieser tat es dann auch. Erst gegen 15 Uhr bekamen wir Bescheid, dass wir unsere Sachen packen und ein Taxi bis zu unserem Hotel nehmen sollen. Bis zu diesem Zeitpunkt haben wir aus unhygienischen Gründen absolut gar nichts gegessen und einen Tag von unserem Urlaub verloren. Das ist eine Frechheit und hierfür erwarte ich eine Entschädigung!