hotelaufenthalt auf MALLORCA
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Ungelöst
- 02 Nov 2021
- #308458
- 235
ALLIN IST EINE FRECHHEIT ;ES ZU VERKAUFEN; WENN ES IM HOTEL 3 X BIER WEIN ODER SANGRIA ODER CAVA PRO MAHLZEIT GAB;ALLES ANDERE MUSSTE BEZAHLT WERDEN: KUNDEN WURDEN NICHT BEI BUCHUNG INFORMIERT;ERST MIT DEN SPÄTER ERHALTENEN BUCHUNGSUNTERLAGEN;
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02-11-2021 um 10:44 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an alltours weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
02-11-2021 um 10:51 Uhr
Bei Buchung wurde uns nicht mitgeteilt das allin auf den Balearen, speziell il alltours hotel pill-lari nur zu Mittag und Abendessen je 3 alkoholische Getränke gibt. Dadurch haben die meisten Gäste die Gläser mit aufs Zimmer oder die Bar genommen. Erst bei den Buchungsunterlagen und im Hotel wurde es uns erklärt. Dann hätten wir nie allin gebucht.wenn man die 6 Getränke über den Tag verteilt bekommen hätte. Wäre es besser gewesen. Alles andere musste man zahlen, wenn man abends in der Bar oder auf der Terrasse wollte. So gab's eine abschlussrechnung.wir waren nicht die einzigen die man bei Buchung nicht aufgeklärt hat.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
24-12-2021 um 15:43 Uhr
Problem ungelöst
1 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Die Beschwerde wurde nicht akzeptiert. Selbst nach 2.mail. Sie berufen sich auf die Aussage das wir über die Bedingungen informiert wurden.
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