Falsches Produkt erhalten, keine Erstattung
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Ungelöst
- 12 Apr 2022
- #369103
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Auch ich habe ein falsches Produkt von Amazon erhalten und bekomme nun keine Erstattung über den buyer returns service von Amazon. Man hat mir auf meine Schreiben, in denen ich wiederholt die Situation erklärt habe, angekündigt, nicht mehr mit mir kommunizieren zu wollen. Einen Lösungsvorschlag hat mir die Amazon-Abteilung jedoch bis heute nicht gemacht. Das ist mir tatsächlich noch bei keinem Online-Händler passiert und ist einfach inakzeptabel. Ich hatte noch niemals Probleme irgendeiner Art mit der Fa. Amazon und jetzt werde ich quasi des Betrugs bezichtigt. Nun werde ich also meinen Amazon Prime-Zugang kündigen und hoffen, dass man mir wenigstens den Artikel wieder zurücksendet.
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12-04-2022 um 08:32 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Amazon weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
16-05-2022 um 21:10 Uhr
Problem ungelöst
2 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Sobald es ein Problem gibt, ist der Rücksendeservice alles andere als kundenfreundlich und mir wurde dann auch noch unterstellt schon häufig betrogen zu haben und mit der Schließung meines Kundenkontos gedroht. Dies war der erste Kontakt mit der Rücksendeabteilung, diese Unterstellung also unverschämt, weil haltlos.
